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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéCette note concerne l'ensemble de la prise en charge de mon dossier de maintien de contrat pour une durée d'un mois de mon congé parental. il n'y a aucun suivi, alors que j'avais fais les démarches en amont pour éviter tout problème. par contre lorsqu'il s'agira de prélever la cotisation je suis certaine qu'il n'y aura aucun soucis pour le faire .
Réponse de generation.fr
Bonjour Tiphaine, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTrès accueillants et réponses rapides à mes questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTopppp
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Olivier. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéParfaite écoute très agréables et bonne réponses a mes questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Fetta, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéC’est un désastre J’envisage de vous quitter
Réponse de generation.fr
Bonjour Anick, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié👍👍👍👍👍
Réponse de generation.fr
Bonjour Babadan, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et à l’écoute ! Prise de contact rapide et agréable
Réponse de generation.fr
Bonjour Deborah, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Deborah. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéService réactif et professionnel !
Réponse de generation.fr
Bonjour Fatah, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Fatah. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très gentille et rapide dans les réponses
Réponse de generation.fr
Bonjour Lionel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéConseiller à notre écoute et qui réagit rapidement aux demandes
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Alexandre. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
Réponse de generation.fr
Bonjour Messaoud, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéC est honteux il y a eu une erreur reconnue de vos services qui m a supprimé mes droits a remboursement du fait que ces derniers m opnt considere a la retraite au lieu du cumul emploi retraite On m a coupé mes droits sans m avertir C est inadmissible Heureusement cela a ete retabli grace a l intervention de mon employeur
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire à l ecoute continuer comme ça
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Stephane. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéConseillère très à l’écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Nawal, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéGentillesse et efficacité
Réponse de generation.fr
Bonjour Mario, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéMon interlocutrice a été très claire mais je trouve anormal d être obligée d avancer les frais de dépassement d honoraires .ça ne sert a rien de faire une prise en charge si il faut avancer les frais .je pensais rester chez vous à la retraite mais finalement je vais me tourner vers d autres assurances .
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéMon interlocuteur n'a pas compris qu'il me manquait une partie du remboursement que je dois recevoir ; J'ai réglé 103,41 euros Generation m'a remboursé 79,02 euros Il me reste donc 24,39euros à recevoir Merci pour votre aide
Réponse de generation.fr
Bonjour Denis, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéJe eu une dame très très gentil respectueuse et adorable bien à mon écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Mucienne, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéPeu d’attente et explications très claires
Réponse de generation.fr
Bonjour Herve, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Herve. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, ce le écoute, considération et humanité que je apprécié . Remercie à votre personnel.
Réponse de generation.fr
Bonjour Lucy, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour, bonne continuation et excellente journée.
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