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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéÉchange professionnel et convivial
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéDommage qu'on ne m'ait pas dit plus tôt que ma fille n'avait pas de parcours de remboursement automatisé quand elle était sous mon numéro de sécu
Réponse de generation.fr
Bonjour Cedric, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Cedric. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne à l’écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide et efficace, après le barrage du répondeur automatique...
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil au téléphone mais enseignement très correct continue comme ça
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiébonjour il a répondu clairement a ma question mais pas de solution pour résoudre la situation de mon fils
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéMauvaise reconnaissance du robot. Mauvaise orientation vers les services
Réponse de generation.fr
Bonjour Jerome, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès à l’écoute et a su m’aider et répondre à ma demande encore un grand merci
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation fluide, recherche facile.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services en ligne. Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéUne interlocutrice sympathique au discours fluide qui a su répondre à mes questions. Elle avait la volonté de me satisfaire. Elle a été parfaite. Merci beaucoup
Réponse de generation.fr
Bonjour Claude, Ravis de vous avoir apporté satisfaction. En cas de besoin, nous restons à votre disposition. Merci beaucoup pour votre avis Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne compétente au téléphone très professionnel .
Réponse de generation.fr
Bonjour Valérie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Sandrine, L'équipe Génération
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéOn me renvoie vers plusieurs interlocuteurs mais je n'ai toujours pas de réponse après plusieurs appels. vu le prix que je paye tous les mois je trouve cela inadmissible et je n'ai qu'une hâte c'est d'arriver à l'échéance afin de changer de mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Karine, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Belle journée. Sandrine, L'équipe Génération
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Réponses aux questions posées, claires et précises.
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil agréable réponse obtenue satisfaisante
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Sandrine, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéLa qualité de l appel irréprochable. Par contre les problèmes techniques pour être remboursé laissent à désirer
Réponse de generation.fr
Bonjour Carole, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur les problèmes techniques que vous rencontrez. Très belle journée à vous Carole. Sandrine, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéLes réponses aux questions de prolongation de la complémentaire santé suite au départ en retraite, ont été claires et concrètes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Gia Huan, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Sandrine, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéInterlocutrice très claire et très agréable professionnelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabienne, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Sandrine, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu n'avait pas l'air sûr de ce qu'elle me disait. De plus, je lui ai demandé un devis pour inclure mon mari à ma complementaire et je l'attend toujours.
Réponse de generation.fr
Bonjour Nadege, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéune très bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Hocine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Sandrine, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéDifficile à joindre
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. Sandrine, L'équipe Génération
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