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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est agréable . J'obtiens la réponse rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Therese, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Sandrine, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour. La dernière entretien téléphonique est très clair pour moi . La conseillère m'a bien donné des réponses que j' attendais. Cdt
Réponse de generation.fr
Bonjour Le Van, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Le Van. Sandrine, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis passe par trois personnes pour obtenir le suivi de mon dossier concernant un devis optique 5 semaines pour obtenir un devis
Réponse de generation.fr
Bonjour Sabine, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Belle journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéCette application pratique ne fonctionne jamais où il faut être extrêmement patiente ou remettre l'envoi des documents. Le suivi des devis es aussi a désirer
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiétres à l'écoute!!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Denis, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Sandrine, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès pro et sympathique
Réponse de generation.fr
Bonjour Nadia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéUne interlocutrice à l'écoute des questions avec des réponses qui répondent totalement aux interrogations.
Réponse de generation.fr
Bonjour Maxime, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéParler à un robot, c’est vraiment très désagréable et ensuite lorsqu’une personne répond, elle me met en attente 16 mn pour chercher une réponse que je n’ai pas eu car j’ai raccroché
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéL une des meilleur mutuelle rien à dire très satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Christopher, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour malgré une certaine satisfaction nous devons rappeler sans arrêt pour le remboursement intégral des salariés.
Réponse de generation.fr
Bonjour Faridah, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre dossier. Très belle journée à vous Faridah, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès correct et des réponses adaptés et claires.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandra, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'entretien téléphonique, à chaque fois j'ai toujours des personnes gentils et à l'écoute de mes demandes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Betty, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux et très professionnel
Réponse de generation.fr
Bonjour Youssef Ben Ali, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéManque de précision sur ma demande d'où une nouvelle demande via le site sur internet
Réponse de generation.fr
Bonjour Gilles, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes navrés de l'expérience que vous rapportez. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès pro, réponses à toutes mes questions, nickel !
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvain, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéDélai d'attente assez court. Interlocutrice agréable, à l'écoute et qui a pu m'apporter les renseignements souhaités.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès compétent, pertinent et professionnel.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Pierre. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéDes réponses claires un bon échange constructif
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Catherine. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Francoise, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Francoise. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle avec un personnel efficace et très à l'écoute des assurés.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christian. Théo, L'équipe Génération
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