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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPrise d'appel rapide, conseillère à l'écoute et répondu à toutes mes questions (bien expliqué)
Réponse de generation.fr
Bonjour Grace, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon contacts
Réponse de generation.fr
Bonjour Messaoud, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Messaoud. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnels disponibles et professionnels
Réponse de generation.fr
Bonjour Guillaume, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Guillaume. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu les réponses voulues rapidement sans trop d'attente
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Olivier. Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
RAS
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTOP. J'ai très facilement trouvé. ras
Réponse de generation.fr
Bonjour Gottlieb Manga Mounz, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Gottlieb Manga Mounz. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour Victor, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Victor. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui m'a répondu était très professionnel et à l écoute de mes questions , le site est très pratique satisfaite de mon entretien téléphonique
Réponse de generation.fr
Bonjour Patricia, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci vous aussi
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéSuite à un oubli de formulaire à faire remplir par mon médecin, l équipe de chargés de clientèle a su répondre à mon besoin et me l'a transmis par mail à temps pour mon rdv. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Celine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Melanie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBons renseignements. Personne très compétente et charmante
Réponse de generation.fr
Bonjour Amal, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Amal. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéContact a répondu à mon attente Très bon accueil
Réponse de generation.fr
Bonjour Brigitte, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. La conseillère a été à l'écoute et m'a donné une réponse très professionnelle. Une étoile de moins tout de même pour la difficulté d'avoir une personne au téléphone.
Réponse de generation.fr
Bonjour Ina, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nous prenons note de votre suggestion d’amélioration concernant l’accès à un conseiller et la transmettons à notre équipe de développement. Sachez que Gwen est là pour faciliter vos démarches et vous faire gagner du temps sur vos demandes les plus courantes. En cas de besoin, votre gestionnaire reste disponible pour vous répondre. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Je comprends tout à fait la mise en place de Gwen. Il est juste très compliqué de joindre un gestionnaire pour des questions spécifiques, j'ai dû m'y prendre à plusieurs reprises...
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéConseillère très aimable et j'ai obtenu des réponses à toutes mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Viviane, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact. Action immédiate et efficace. Je suis satisfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Pierre. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci a vous
Réponse de generation.fr
Bonjour Khedidja, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLa conversation téléphonique ainsi que les réponses , parfait !!! Par contre la demande du service avec le robot vocal est un "enfer" !!! Cela m 'a fait monter la tension! il ne comprend rien! il faut s 'y reprendre en plusieurs fois avant d' avancer!
Réponse de generation.fr
Bonjour Johanne, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre réponse Je reste optimiste pour la suite donc . Très cordialement Johanne Roussel
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès clair.
Réponse de generation.fr
Bonjour Genaba, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de generation.fr
Bonjour Nacer, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Nacer. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifié...
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de ne pas répondre complètement à vos attentes. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Génération s'engage à simplifier les démarches liées à vos frais de santé. Nous vous proposons un ensemble de services en ligne qui facilite la gestion de votre contrat au quotidien. Nous vous souhaitons une agréable journée, Sandrine, L'équipe Génération
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