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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBn accueil téléphonique, bon conseil, efficacité de la réponse synthétique
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvain, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Sylvain. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, et agent efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBien, attente modérée, réponses claires à mes questions. Envoi de documents relatifs à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Michel. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiésatisfait très bon contact avec les personnelles eaux téléphones
Réponse de generation.fr
Bonjour Elie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
merci a vous continuez comme sa
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBon contact, renseignement clair, marche à suivre bien expliquée
Réponse de generation.fr
Bonjour Stéphane, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Stéphane. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéParfait interlocutrice agréablement professionnelle. A bien répondu a ma demande .
Réponse de generation.fr
Bonjour Aurélien, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Aurélien. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéL'opératrice a pris le temps de m'écouter pour répondre au plus juste à ma demande. Elle a fait preuve de patience. Par contre, le répondeur qui prend le début de l'appel.....c'est juste infernal et stressant. La rubrique qui me concernait n'était pas prise en compte. Heureusement que j'ai quand même pu être aiguillée vers un opérateur.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et réponse appropriée
Réponse de generation.fr
Bonjour Yves, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Yves. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil 👍👍👍
Réponse de generation.fr
Bonjour Marcel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Marcel. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien j ai eu la réponse claire à ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Monique, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci à vous belle journée
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéContact plateforme téléphonique déplorable
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes navrés que vous soyez resté sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de votre demande. Bonne journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéUne catastrophe
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne Laure, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'expert qui vous conseillent et vous accompagnent pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLe robot ne comprend pas la demande si elle n'est pas identique au choix proposé
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre Michel, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéInformations claires pour mon cas particulier
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Chantal, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Marie Chantal. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, c'est clair et précis et pas d'attente, cela change des opérateurs internet ou plate-forme..j'ai aucun soucis. Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Leon Yohan, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Leon Yohan. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrice, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéUne bonne écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Yamina, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Yamina. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéma semande a ete verifiee assez vite la personne est tres aimable a l ecoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Franck, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Franck. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable, réponse rapide, adaptée, claire... 👍
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Laurent. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéParfait pour les explications au téléphone. Dans l'attente du même service pour le suivi de ma demande.
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Corinne. Théo, L'équipe Génération
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