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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile et au téléphone tout a été parfait, claire net et précis
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascale, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Norman, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Norman. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de generation.fr
Bonjour Carmen, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Carmen. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, à l'écoute et réactif
Réponse de generation.fr
Bonjour Bastien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéprise en charge rapide et efficace....
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrop difficile d'avoir un interlocuteur direct. Sinon j'ai été très bien conseillée par la personne que j'ai réussi à joindre.
Réponse de generation.fr
Bonjour Chrisitiane, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nous prenons note de votre suggestion d’amélioration concernant l’accès à un conseiller et la transmettons à notre équipe de développement. Sachez que Gwen est là pour faciliter vos démarches et vous faire gagner du temps sur vos demandes les plus courantes. En cas de besoin, votre gestionnaire reste disponible pour vous répondre. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéinterlocuteur professionel et renseignements clairs
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Rose, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne tres aimable, tres attentive a ma demande mais elle ne peut pas repondre et doit faire une demande.... dommage
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Catherine. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTres bien rien a redire
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Rabah, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien réactive et nous donne les bonnes réponses à nos questions merci et ne changer Rien
Réponse de generation.fr
Bonjour Boualem, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLa boîte vocale dès le début n'est pas explicite. Je préfère avoir un interlocuteur au bout du fil dès le début.
Réponse de generation.fr
Bonjour Raphael, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nous prenons note de votre suggestion d’amélioration concernant l’accès à un conseiller et la transmettons à notre équipe de développement. Sachez que Gwen est là pour faciliter vos démarches et vous faire gagner du temps sur vos demandes les plus courantes. En cas de besoin, votre gestionnaire reste disponible pour vous répondre. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéUn contact très agréable et une résolution du problème efficace et rapide ! Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Remy, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et réponse à la demande Parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès courtois et a répondu à toutes mes questions clairement et précisément
Réponse de generation.fr
Bonjour Liliane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiébonne qualité avec un détails d'information selon le besoin
Réponse de generation.fr
Bonjour Abdourahamane, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLe service clients étant fermé, je fais un courriel avec une demande de rappel. Aucun rappel à ce jour.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne agréable et serviable
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéConseillère très courtouse et agréable. M'a apporté la réponse à ma question.
Réponse de generation.fr
Bonjour Xavier, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Xavier. Eva, L'équipe Génération
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