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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéConseillère très agréable et professionnelle. Réponse rapide suite à une demande de possibilité de prise en charge de frais d’hospitalisation.
Réponse de generation.fr
Bonjour Andriamiadana, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne aimable et compétente.
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephanie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès compliqué d avoir en ligne quelqu un. Surtout l avatar qui pose dès question très compliqué il faut répéter et puis en ce qui conserver ma situation n été pas dans les questionnes qu elle poser😖par contre après avoir la personne en ligne c est très très bien passé . Elle été très accueillante super personne 👍Un grand merci à elle🙏Ça fait très plaisir d avoir des personnes comme elle au téléphone . Merci encore 👏👏
Réponse de generation.fr
Bonjour Margritte, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon personnels
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBon service client
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Bonjour Sarah, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéEcoute et conseils très professionnels
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Bonjour Emmanuel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un "être humain" tout de suite au téléphone, ca fait toute la différence. Quelle rapidité, efficacité et adorable personne. Encore merci pour tout
Réponse de generation.fr
Bonjour Emilie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéFortement déçue, pas de la conseillère, mais des principes...
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Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Faustin, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéInterlocutrice a l’écoute, qui a bien pris le temps de m’expliquer en detail se que je ne comprenez pas , Tres peu d’attente avant d’avoir quelqu’un au bout du fil . Polie et sympathique
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéUn peu compliqué pour avoir un interlocuteur mais qui a répondu efficacement et aimablement
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
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Bonjour Gilles, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiésite très clair d'accès et réponse à mes questions par l'hôtesse au téléphone.
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Bonjour Lydie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
C'est rassurant d'avoir une mutuelle à l'écoute. Cordialement
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTout est facile d’accès. Et suffisamment clair.
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Bonjour Maryse, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéDifficulté d'énoncer le pourquoi de notre appel à un robot (quand notre demande est particulière). Sinon, très bon accueil téléphonique par une personne à l'écoute.
Réponse de generation.fr
Bonjour Karine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Karine. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTb réponse précise personne agréable
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Bonjour Laurence, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne très réactive, aimable et a répondu à ma demande.
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Bonjour Sylvie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéUne étoile c'est beaucoup, ils méritent moin.
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiétres biien
Réponse de generation.fr
Bonjour Khalil, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéA l'écoute, aimable, a répondu au besoin, merci
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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Bonjour David, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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