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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiémoyen
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès agréable. On a répondu à ma question et je n'ai pas attendu
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéRéponses bien éclairées à mes questions .
Réponse de generation.fr
Bonjour Nora, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéÉcoute bienveillance réactivité et infos pertinentes. Je recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour Sonia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéSuper accompagnement téléphonique
Réponse de generation.fr
Bonjour Jerome, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéSuper service
Réponse de generation.fr
Bonjour Thilakar, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéÉchange téléphonique très satisfaisant cependant gros bug sur l application
Réponse de generation.fr
Bonjour Santana, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Nous avons en effet connaissance d'un dysfonctionnement sur notre application mobile et nous en sommes navrés. Celui-ci est actuellement en cours de résolution auprès de notre équipe de développement. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de generation.fr
Bonjour Diego, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéAmabilité de la personne, réponse claire et aide en ligne pour envoie de document.
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Bonjour Stephanie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéRas simple et precis
Réponse de generation.fr
Bonjour Gabriel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour Gabriel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéJe préfère avoir une conseillère qu'un répondeur qui vous pose des questions à laquelle vous répondez oui où non,mais j'ai fini avec une conseillère bien sympathique cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Patricia, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Sachez que Gwen est là pour faciliter vos démarches et vous faire gagner du temps sur vos demandes les plus courantes. En cas de besoin, votre gestionnaire reste disponible pour vous répondre. Pour cela, indiquez à Gwen que vous souhaitez parler à un conseiller. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéMon interlocutrice a , dans un premier temps , utilisé un vocabulaire bien spécifique sans se soucier si je comprenais ou pas !!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Bertrand, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiénul cela ne correspondait pas à mes demandes, et impossible d'avoir quelqu'un. NUL NUL et surtout que depuis 2 mois je demande a à avoir un contrat loi evin. nul nul
Réponse de generation.fr
Bonjour Michele, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéElle a bien répondu à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Karim, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Karim. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéConseillère très à l'écoute et à bien compris mes demandes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Maria Louisa, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Maria Louisa. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéIl ne réponds pas au besoins du client.
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne Laure, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Aurelie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien prise de l appel rapide personne au téléphone très courtois
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandre, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Alexandre. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel au top merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabien, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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