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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Djamal, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Djamal. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéConseillers très a l ecoute.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLa personne comprend mon problème mais ne fait rien pour le résoudre et me renvoie vers la CPAM qui me renvoie vers la mutuelle...bref 1h de perdue avec des gens qui n’en n’ont rien à faire...déplorable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBien reçu au téléphone et bien renseigné
Réponse de generation.fr
Bonjour Lydie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Lydie. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone n'a pas su répondre à ma question ; ça a donc coupé. J'ai du rappeler et heureusement une autre personne a décroché mais la réponse n'a pas non plus été claire. Je me suis donc tournée vers ma responsable RH qui, elle, m'a apporté la réponse. Ce n'est pas normal.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexia, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès aimables et professionnels Merci pour cette entretien
Réponse de generation.fr
Bonjour Olga, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéL'entretien téléphonique c'est très bien passé.
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Bonjour Estelle, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJuste très bien, professionnel, à l’écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Cedric, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRéponses claires et précises de la part de l’opératrice.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace !!! Merci.
Réponse de generation.fr
Bonjour Niymet, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéToutes vas bien avec eux
Réponse de generation.fr
Bonjour Jalel, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, dommage que le parcours soit compliqué pour accéder à une vraie personne en chair et en os plutôt qu'un robot.
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Bonne journée Eric. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAbsence de réponses aux questions et à la problématique. Personnelle pas suffisamment renseigné sur les démarches. Surtout, une mauvaise coordination de réponses.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéje suis pas arriver a avois l'information que je voulais
Réponse de generation.fr
Bonjour Faouzi, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Gauthier, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Gauthier. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéService client à l’écoute et très réactif
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiétres bonne écoute et explications tres claire avec résolution de ma demande .
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. A l'écoute de ma demande.
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRéponse rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Katia, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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