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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiétrès bon accueil téléphonique, solution trouvée rapidement
Réponse de generation.fr
Bonjour Franck, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéon m"a baladé de service en service , pour au final ne pas satisfaire a ma demande Je voulai changé de contrat au final je résilie et je quitte génération dommage..
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéConseiller très professionnel, attentif à mes demandes en me donnant les solutions
Réponse de generation.fr
Bonjour Mauricio, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéConseillère attentionnée qui a pris le temps de bien expliquer les choses sur un problème bien particulier. Les conseillers Génération ont été lors des rares appels très à l'écoute et de bons conseils.
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLa personne était compétente et accueillante. Par contre votre serveur Gwen ne comprenait pas mon identifiant verbalement mais aussi par le clavier
Réponse de generation.fr
Bonjour Muriel, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, Equipe Relation Client
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien.servi aux problèmes poser. Bon acceuil. Personne agreable au telephone
Réponse de generation.fr
Bonjour Yannick, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
Réponse de A. A.
Bonjour. Quand ke service est bon le commentaire l est aussi Cordialement
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéle conseillé a répondu a mes attentes
Réponse de generation.fr
Bonjour Bertrand, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéEn tant que secrétaire de direction je reçoit régulièrement des mails pour info, et là je me suis retrouver en tant que patiente à recevoir un courrier et je ne savais pas quoi faire. La salariée génération m a bien renseignée et m à bien renseignée. Merci bien cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Solen, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu entretien téléphonique par contre mutuelle un peu chère pour des retraite !!certaines prestation mal remboursé
Réponse de generation.fr
Bonjour Andre, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéEcoute, amabilité, réactivité. Rien à dire Merci pour l'excellence de votre accueil et traitement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Fatima Estelle, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéConseillère compétente et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Astrid, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJ ai eu les réponses à chaque question,donc je suis entièrement satisfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvain, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéla personne qui m'a répondu est aimable et précise dans ses réponses, elle m'invite à rappeler si j'en éprouve le besoin lorsque j'aurai les documents;
Réponse de generation.fr
Bonjour Maryvonne, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiémon entretient telephonique m a bien renseigne sur une demande de prise en charge hospitaliere que je dois faire une semaine avant l entree a l hopital et par telephone
Réponse de generation.fr
Bonjour Bernard, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBien Toujours agréable et de bon conseil Je précise que je ne note pas l’intelligence artificielle en amont qui est compliqué
Réponse de generation.fr
Bonjour Carine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLa personne contactée a compris mes questions et répondu à mes interrogations
Réponse de generation.fr
Bonjour Gabrielle, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéSuper je suis très contente service rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Cheraz, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site aisée communication avec l’assistante facile elle est compétente et courtoise
Réponse de generation.fr
Bonjour Khelifa, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéPas trop d attente téléphonique Réponse directe et complete Personne compétente, agreable
Réponse de generation.fr
Bonjour Andree Ghyslaine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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