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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifié....
Réponse de generation.fr
Bonjour Romain, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Romain. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéinterlocutrice a fait le nécessaire rapidement
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Guy, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean Guy. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBonne écoute et prise en charge de ma requête
Réponse de generation.fr
Bonjour Bakan Isaac, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéSimple, rapide, pratique et claire. mon interlocuteur a prit le temps d'être sûre que je comprenne bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Matthieu, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès peu d'attente, une personne sympathique et à l'écoute. Prise en charge rapide de ma demande. Le site est plutôt simple à utiliser. Parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Xavier, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien reçu par téléphone par une femme Le document que j'avais besoin est arrivée en 2mn sur ma boîte mail. Parfait. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéOn m à repoudu à ma question On doit envoyer un mail pour m expliquer !!!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéL'accueil a été professionnel mais la compréhension de mon besoin a été laborieux et je n'ai pas à ce jour un retour positif des mes différentes actions et demandes. Il y a un problème de coordination et cohérence entre les contacts clients et la mise en œuvre des décisions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous David. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute de la conseillère qui a été réactive à mon problème Je suis très satisfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLa conseillère est très aimable, à l'écoute.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Belle Dinh, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Anne. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéMalgré mes différents appels téléphoniques et l'envoi de divers mail....mon problème n'est toujours pas réglé !!!😔😔
Réponse de generation.fr
Bonjour Ahmed, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre dossier. Très belle journée à vous Ahmed. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéJe trouve cela très désagréable de devoir parler à un ordinateur. J’ai eu une première réponse en lien avec ma demande, puis j’ai fait une seconde demande sans succès.
Réponse de generation.fr
Bonjour Arnaud, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de generation.fr
Bonjour Nassima, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéPersonne compétente et agréable
Réponse de generation.fr
Bonjour Samia, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Samia. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéOpératrice très à l'écoute et aimable
Réponse de generation.fr
Bonjour Alicia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable, répondant bien aux interrogations
Réponse de generation.fr
Bonjour Karine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Francois, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Francois. L'équipe Génération
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéRéactivité et informations précises sur mes demandes. Cdt
Réponse de generation.fr
Bonjour Rabah, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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