Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Alain. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Il me manque juste la télé transmission de mes indemnités a Mme bloqué DRH maximo
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseiller Mise a part la mauvaise qualité de la ligne
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabrice, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Fabrice. L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétres sympa
Réponse de generation.fr
Bonjour Diana, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai été très mal reçue et mon coup de fil pour un renseignement dérangeait bcp la personne qui m’a répondu
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Votre avis étant anonyme, nous ne pouvons pas vous contacter. Toutefois, si vous souhaitez que l'un de nos conseillers vous rappelle, nous vous invitons à nous adresser une demande de rappel téléphonique depuis votre espace adhérent à la rubrique Aide et contact > Contacter Génération. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Je suis Véronique BABU 06 13 59 65 04 qu’un peut me contacter sans problème
Réponse de generation.fr
Nous vous remercions pour ces précisions. L'un de nos conseillers prendra contact avec vous sous 48h. Toutefois, nous nous permettons de vous indiquer que vos commentaires sont publics et donc visibles de tous. C'est pourquoi, pour vos prochains contacts (et notamment pour nous communiquer vos coordonnées), nous vous invitons à passer par votre espace adhérent. Bonne journée, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Je suis Véronique BABU 06 13 59 65 04 qu’un peut me contacter sans problème
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéMon expérience avec cette mutuelle est positive pour ce qui concerne la relation client et le site internet mais négative pour la couverture de remboursement (rapportée à mes précédentes mutuelles d'entreprise mais il faudrait raisonner toutes choses égales par ailleurs et prendre en compte les coûts comparés des mutuelles...).
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian Jacques, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christian Jacques. L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiépas pratique de répondre à la voix vocale elle n a pas compris quand j'ai communiqué le n° d'adhérent oralement et en le tapant sur le clavier de mon téléphone, réponse n° d'adhérent inconnu. Il a fallu attendre qu'une opératrice, très agréable d'ailleurs, me réponde et là miracle elle me reconnait avec mon n° d'adhérent qui n'était pas si inconnu que cela
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéConseillère très sympa et accueillante. Elle bien répondu à mes questions d'une manière claire
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéréponse assez rapide, pas trop d'attente.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Pierre, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean Pierre. L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du contact
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPersonne en ligne compétente et efficace .
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Michel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès contente. Personne aimable et réactive.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christelle, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLa personne en ligne m'avait très bien reçu et renseigné
Réponse de generation.fr
Bonjour Mustapha, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Mustapha. L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé et j'ai bien été dirigée vers le bon service, suivi en direct par téléphone et mails.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvia, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Sylvia. L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéManque de réactivité.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Yvonne, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Votre avis étant anonyme, nous n'avons pas accès à vos coordonnées afin de vous rappeler. Toutefois, si vous souhaitez que l'un de nos conseillers vous rappelle, nous vous invitons à formuler une demande de rappel téléphonique depuis votre espace adhérent, rubrique Aide et contact > Contacter Génération. Belle journée à vous. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous pouvez me joindre au 596 696078787 dans 30 mms
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLa personne que j’ai eu au téléphone n’était pas spécialement désagréable... mais l’absence de prise en charge concernant mon complément de salaire est inadmissible. Je suis en arrêt pour une pathologie prise en charge à 100 % par la sécurité sociale depuis janvier mais je ne peux avoir de complément de salaire car j’ai moins d’un an d’ancienneté... Je n’ai pas choisi ma maladie et en plus je ne suis pas payé ... c’est vraiment une double peine.
Réponse de generation.fr
Bonjour Manon, Nous regrettons que vous n'ayez pas obtenu d'informations complètes concernant votre complément de salaire. Parce que, dans les moments difficiles, vous devez pouvoir effectuer vos démarches administratives sereinement, votre gestionnaire Génération vous contactera dans les prochaines 72h. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et solutions rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Gildas, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéle site est tres bien facile à utiliser et j'ai eu un tres bon contact au telephone et une reponse rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de generation.fr
Bonjour Hubert, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéL'interlocutrice avait l'air préssée comme siladurée de l'entretien étaitminuté et u'il ne devait pas dépasser2 minutes
Réponse de generation.fr
Bonjour Muriel, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiépersonne agréable et efficace dommage un peu de friture sur la ligne,je recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrice, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Patrice. L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
