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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéje n'ai jamais eut à me plaindre de generation les seules fois ou j'ai eut des problèmes proviennent du faite que je suis sous la maladie du tremblement essentiel et que j'ai raté plusieures fois mon mot de passe
Réponse de generation.fr
Bonjour Guy, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Guy. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Alice, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétres bien merci !
Réponse de generation.fr
Bonjour Paul, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéil y a un gros problème de communication avec Génération. mes demandes répétées de prise en charge pour des prothèses auditives ne sont pas entendues et je n'ai aucunes réponses
Réponse de generation.fr
Bonjour Claire, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une réponse claire concernant la prise en charge de vos prothèses auditives. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Génération s'engage à simplifier les démarches liées à vos frais de santé. Nous vous proposons un ensemble de services en ligne qui facilite la gestion de votre contrat au quotidien. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Toute l'équipe de Génération vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire juste content du service et une écoute à nos problèmes qui on était résolu merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Frederic. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéMon interlocutrice a répondu à toutes mes questions. j'ai trouvé quelqu'un de professionnelle, souriante (car vous n'êtes pas sans savoir que le sourire "s'entend") et sympathique. Merci à elle pour cet échange téléphonique très agréable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jerome, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéUne très bonne équipe, réactive et à notre écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTjr pas de réponse à mon appel, qui stipule qu’aucun dossier accident de travail est ouvert à mon nom plus de trois mois d’arrêt zéro nouvelle de la prévoyance . On cotise pourquoi je ne comprend pas .
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous n'ayez pas obtenu d'informations complètes concernant votre arrêt de travail. Parce que, dans les moments difficiles, vous devez pouvoir effectuer vos démarches administratives sereinement, votre gestionnaire Génération vous contactera dans les prochaines 72h. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéexcellent
Réponse de generation.fr
Bonjour Djillali, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéMon interaction au téléphone avec l'interlocutrice de Génération s'est très bien passée. Par contre, auparavant j'ai perdu beaucoup de temps avec le Robot qui ne comprennait rien à mes demandes et m'a fait reformuler un très grand nombre de fois. Imaginez le résultat avec une personne agée ou un peu fragile. Le résultat peut être désatreux. A proscrire....
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, L'équipe Génération
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable, réponse apportée dans un très court délai,
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéca serai bien d avoir l adresse mail correcte pour vous contacter
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiépersonnel très accueillant et à l'ècoute.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alice, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour Alice, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLa conseillère était aimable et a répondu à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Severine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour DOMINIQUE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour DOMINIQUE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéPlus de communication serait souhaitable, et la notification de tous les remboursements par mail serait appréciée.
Réponse de generation.fr
Bonjour ODETTE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous ODETTE. L'équipe Génération
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié...
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Patrick. L'équipe Génération
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTrès clair j'ai pu avoir les renseignements que je voulais merci beaucoup.
Réponse de generation.fr
Bonjour Laila, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéinfo claire
Réponse de generation.fr
Bonjour CAROLE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai bien ete pris en charge et orienté
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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