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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéBon échange avec la conseillère qui a sû me rassuré par rapport à mes interrogations.
Réponse de generation.fr
Bonjour Estelle, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Julien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu en ligne était très courtoise et professionnelle, ses explications était claires et répondaient à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Brigitte, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéBonne qualité car disponible par téléphone ou par mail pour répondre à nos questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Reda, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil
Réponse de generation.fr
Bonjour Jimmy, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site nest pas bonne. Ce site ne donne pas satisfaction. D'où mon appel
Réponse de generation.fr
Bonjour Pauline, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'améliorations depuis votre espace adhérent rubrique Aide et contact > Contacter génération. En attendant, prenez soin de vous.Bonne journée. L'équipe Génération.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJe n ai rien à reprocher à vos services mise à part être en contact avec un robot vocal lorsque qu on appelle se n est pas du tout agréable un standard direct avec une agréable standardiste serait plus agréable pour vos clients. Cordialement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Chantal, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction.Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous.Bonne journée. L'équipe Génération.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéComme toujours très pro
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne impression ! On appelle en France un numéro classique non surtaxé et on tombe sur une personne qui parle un français correct et sans accent. C’est rare de nos jours ! Bravo !
Réponse de generation.fr
Bonjour Delphine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéBien , mais pourquoi ne pas demander les pièces justificatives toutes en même temps, cela éviterait l'attente de recevoir les documents d'acceptation du dossier.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Bruno. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéPersonne très à l'écoute et professionnelle. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Brigitte, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux, explication simple, claire et rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour ANNETTE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéMon interlocutrice a su sans aucvun problème et rapidement répondre à toutes mes questions de façon agréable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLes réponses données m'ont données satisfaction
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Bonjour MONIQUE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéRien à redire... Bon accueil, explications rapides et claires ! Nous sommes très contents de Generation !
Réponse de generation.fr
Bonjour Roland, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéInterlocuteur serviable et compétent . Problème résolu sans délai.
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiébonjour , je suis chez génération en droit ANI depuis 12 mois .Je souhaitais pouvoir par mon appel discuter d'une éventuelle proposition en tant que particulier. Mais personne au final après le standard . Mais j'ai fini par vous laisser un message sur le site . Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Xavier, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéVotre robot d’acceuil (Gwenaëlle, je crois) est horrible!!! Nous sommes des adhérents humains
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction.Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous.Bonne journée. L'équipe Génération.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéBonne écoute et bien renseigné
Réponse de generation.fr
Bonjour BERNARD, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous BERNARD. L'équipe Génération
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiébeaucoup d'incompréhension , aucun renseignements ne m'a été donné , un appel qui n'a servit a rien .
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabrice, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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