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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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Jean paul A.
21 août 2025
Avis vérifiéParfait comme toujours
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Jean A.
21 août 2025
Avis vérifiéSuper boucles d'oreilles ! Merci
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Eyden R.
21 août 2025
Avis vérifiéaccueil parfait
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Annabelle L.
21 août 2025
Avis vérifiéBon site de bijoux
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Ilyas L.
21 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Melody P.
21 août 2025
Avis vérifiéRapide simple
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Bomo madeleine D.
21 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Charlotte K.
21 août 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est simple et claire. J'ai demandé à faire livrer ma commande directement en magasin, et ç'a été très rapide. En trois jours, le colis était arrivé.
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Florence G.
21 août 2025
Avis vérifiéSite Très facile à utiliser
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J. C.
21 août 2025
Avis vérifiéJe regrette que vous ayez fait 2 envois séparés pour 2 articles commandés ensemble et reçus à deux dates différentes.
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C. C.
21 août 2025
Avis vérifiéJe déplore le manque de promo et de réduction.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que vous ayez eu le sentiment de ne pas bénéficier d’avantages lors de vos commandes. Après vérification, je constate qu’un chèque fidélité avait bien été édité suite à vos achats, mais il n’a malheureusement pas été utilisé et a expiré le 28/04/2025. Je vous invite à consulter régulièrement votre espace client afin de suivre votre fidélité et de profiter des avantages qui vous sont réservés. Vous pouvez également découvrir nos offres promotionnelles en cours en vous inscrivant à notre newsletter depuis notre site. Pour toute demande relative à votre programme fidélité, notre service client reste à votre disposition via le formulaire de contact disponible en ligne. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de remercier nos clients fidèles et de leur proposer une expérience d’achat toujours plus satisfaisante. J’espère que vos prochaines visites vous permettront de profiter pleinement de nos offres et de la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de C. C.
Bonjour. Je vous invite à revoir votre système d'alerte et de notifications puisqu'à aucun moment je n'ai été informée de l'existence de ce chèque. Je trouve ça de très mauvaise foi. Donc rectification il y a des promos et les clients ne sont pas informés. Je n'ai pas le luxe de rester connectée à votre site toute la journée. Je trouve cette réponse inappropriée. Quant à la qualité de vos services, j'avais déjà pu laisser un avis Google l'an dernier sur l'absence d'amabilité d'une de vos vendeuses en magasin. Quant on n'aime pas l'accueil il ne faut pas faire de vente. Visiblement pris en compte puisque la vendeuse actuelle est douce, accueillante et de très bons conseils.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre déception concernant la gestion de votre avantage fidélité. Je tiens à préciser que le suivi de vos points et chèques de fidélité est accessible directement depuis votre espace client. Les notifications liées à nos offres et promotions sont, quant à elles, envoyées automatiquement aux clients inscrits à notre newsletter. Je vous invite, si vous le souhaitez, à contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site pour toute demande complémentaire relative à votre chèque fidélité expiré. Je regrette également l’expérience en magasin que vous aviez mentionnée l’an dernier. L’accueil et la qualité du conseil sont au cœur de nos priorités, et je suis sincèrement désolée que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes à ce moment-là. Je suis toutefois heureuse de lire que votre dernière visite s’est déroulée dans de meilleures conditions et que notre conseillère vous a accompagnées avec amabilité et professionnalisme. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et des services de qualité. J’espère que vos prochaines visites continueront à vous donner entière satisfaction. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Henri-Claude S.
21 août 2025
Avis vérifiéChoix nombreux mais manque de détail sur les produits comme longueur de chaîne pour les bracelets de cheville par exemple.
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élodie et orphée D.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès bon choix, navigation facile et prix sympas!
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C. C.
21 août 2025
Avis vérifiéLe site est assez bien fait mais je déplore le manque de promo ou de réductions (j’effectue des commandes régulièrement, c'est la moindre des choses).
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que vous ayez eu le sentiment de ne pas bénéficier d’avantages lors de vos commandes. Après vérification, je constate qu’un chèque fidélité avait bien été édité suite à vos achats, mais il n’a malheureusement pas été utilisé et a expiré le 28/04/2025. Je vous invite à consulter régulièrement votre espace client afin de suivre votre fidélité et de profiter des avantages qui vous sont réservés. Vous pouvez également découvrir nos offres promotionnelles en cours en vous inscrivant à notre newsletter depuis notre site. Pour toute demande relative à votre programme fidélité, notre service client reste à votre disposition via le formulaire de contact disponible en ligne. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de remercier nos clients fidèles et de leur proposer une expérience d’achat toujours plus satisfaisante. J’espère que vos prochaines visites vous permettront de profiter pleinement de nos offres et de la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de C. C.
Bonjour. Je vous invite à revoir votre système d'alerte et de notifications puisqu'à aucun moment je n'ai été informée de l'existence de ce chèque. Je trouve ça de très mauvaise foi. Donc rectification il y a des promos et les clients ne sont pas informés. Je n'ai pas le luxe de rester connectée à votre site toute la journée. Je trouve cette réponse inappropriée. Quant à la qualité de vos services, j'avais déjà pu laisser un avis Google l'an dernier sur l'absence d'amabilité d'une de vos vendeuses en magasin. Quant on n'aime pas l'accueil il ne faut pas faire de vente. Visiblement pris en compte puisque la vendeuse actuelle est douce, accueillante et de très bons conseils.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre déception concernant la gestion de votre avantage fidélité. Je tiens à préciser que le suivi de vos points et chèques de fidélité est accessible directement depuis votre espace client. Les notifications liées à nos offres et promotions sont, quant à elles, envoyées automatiquement aux clients inscrits à notre newsletter. Je vous invite, si vous le souhaitez, à contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site pour toute demande complémentaire relative à votre chèque fidélité expiré. Je regrette également l’expérience en magasin que vous aviez mentionnée l’an dernier. L’accueil et la qualité du conseil sont au cœur de nos priorités, et je suis sincèrement désolée que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes à ce moment-là. Je suis toutefois heureuse de lire que votre dernière visite s’est déroulée dans de meilleures conditions et que notre conseillère vous a accompagnées avec amabilité et professionnalisme. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et des services de qualité. J’espère que vos prochaines visites continueront à vous donner entière satisfaction. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Denis P.
21 août 2025
Avis vérifiéGravure parfaite et rapide, envoie très rapide, parfait
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Thierry F.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie jose P.
21 août 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement mon article et l'ai acheté. Mon fils a pu le récupérer facilement à distance.
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Lap van T.
21 août 2025
Avis vérifiéLes articles sont très bien présentés et mais pas toujours réalistes.
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Davy D.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande, la qualité est au rendez-vous & le rendu me plaît vraiment bien. :) Seul petit bémol toutefois, je n'ai jamais reçu de confirmation d'arrivée de ma commande en magasin (mon numéro et mon mails sont pourtant bien encodés). Fort heureusement, j'ai eu le réflexe d'aller vérifier le 12 août et il s'est avéré que ma commande était arrivée le 7 août (commande passée le 04 août). Ca aurait pu poser problème si j'avais attendu, car les articles sont remboursés et la commande annulée au bout de 15 jours. Mais bon, je met ça sur le compte d'un "problème informatique", ca n'impacte en rien la qualité du service et des bijoux achetés. Ces 5 étoiles sont méritées ! :)
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Isabelle B.
21 août 2025
Avis vérifiéDevrait plus attrayant surtout lorsqu’il s’agit vous pouvez mieux faire pour attirer le regard du client sur certains produits
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Isabelle, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre remarque et prends bonne note de votre suggestion concernant la mise en valeur de nos produits. Votre retour est précieux, il nous aide à améliorer l’expérience proposée sur notre site et à répondre davantage aux attentes de nos clientes et clients. J’espère que malgré cela, votre achat vous apporte satisfaction et que vous en profitez pleinement. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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