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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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Virginie L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès facile de naviguer sur le site, beaucoup de choix de bijoux avec des prix accessibles.
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Emilie M.
3 juil. 2025
Avis vérifiéEnvoie rapide
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Brigitte R.
3 juil. 2025
Avis vérifiéest arrivé impeccable et très satisfaite de la livraison
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Laurence T.
3 juil. 2025
Avis vérifiéservice impectable
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Aurelie B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Novida A.
3 juil. 2025
Avis vérifiésite est bien je recommande 100%
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L. L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéParfait !
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Annie-France G.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès déçue par la finesse extrême de la chaîne
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour ANNIE-FRANCE, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que la chaîne n’ait pas répondu à vos attentes. Pour aider nos clients à mieux se projeter, nous indiquons les dimensions du bijou sur la fiche produit, ainsi qu’une photo portée afin de donner un aperçu plus réaliste du rendu. Si la chaîne ne vous convient pas, vous avez la possibilité de la retourner ou de l’échanger dans un délai de 60 jours. La satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à cœur, et nous vous remercions pour votre retour. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Cedric T.
2 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Baptiste P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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José A.
2 juil. 2025
Avis vérifiéRapide, facile, sans surprise.
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Christian A.
2 juil. 2025
Avis vérifiélivraison rapide et en bon etat
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Denise F.
2 juil. 2025
Avis vérifiéSite fluide.
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A. M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéJuste besoin d’amélioration au niveau de la barre de recherche des produits
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Corinne D.
2 juil. 2025
Avis vérifiébien simple d'utilisation
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E. V.
1 juil. 2025
Avis vérifiéSans problème particulier !
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Christian B.
1 juil. 2025
Avis vérifiépas mal de choix , pas plus cher qu ailleurs...
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Delphine C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBon site avec du choix Livraison rapide
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Sandrine A.
1 juil. 2025
Avis vérifiéLe service retrait en 2h est juste inexistant ? Je commande une montre pour un retrait en 2h je reçois un mail de confirmation à 8h15 en sortant du travail je me rend en boutique à 17h et aucune commande n’est apparement prête ni existante. La vendeuse me dit que les « retrait en boutique » ne les concernent pas mais sont en rapport avec le site ?? Ce n’est pas une commande c’est un retrait donc le stock est censée être disponible après ça je lui demande si je l’aurai au moins dans 2-3 jour celle-ci me dit qu’elle ne peut pas me le certifier alors que je me répète mais on me propose un « retrait en 2H ». Celle-ci me fait donc part que je peux faire une réclamation au service client cela fait plus d’une semaine et je n’ai jamais eu de réponse. Tous ça pour dire qu’il ne faut pas proposer un service que l’on ne peut pas honorer !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Sandrine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour votre expérience en magasin et je comprends parfaitement votre déception face à cette situation. Votre commande a été passée le samedi 14 juin 2025. Vous avez contacté notre service client ce même jour et votre demande a immédiatement été transmise à notre équipe interne. La commande ayant été récupérée en boutique le 16 juin, aucun retour complémentaire n’a été adressé, ce qui explique l'absence de réponse après la clôture de votre dossier. Je comprends parfaitement votre déception et vous remercie d’avoir partagé votre expérience. Vos remarques sont précieuses pour nous permettre d’améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est essentielle pour Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de Sandrine A.
La commande a effectivement pu être em récupérée le 16 juin mais cela n’explique pas pourquoi le service de rentrait en 2h m’a été proposé et validé et n’a pas pu aboutir le jour même. Je vous remercie néanmoins pour votre retour.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Sandrine, je vous remercie pour votre retour. Je comprends tout à fait votre mécontentement et je suis sincèrement désolée pour le délai de retrait que vous avez rencontré, malgré le service de retrait en deux heures initialement proposé. Chez Histoire d’Or, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience fluide et de qualité, et je regrette que cela n’ait pas été le cas pour vous. Vos remarques ont bien été prises en compte, car la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements et chaque retour nous aide à progresser. Je vous remercie encore pour votre compréhension et reste à votre écoute. Bonne journée. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
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Bernadette A.
1 juil. 2025
Avis vérifiépersonnel agréable très beau choix
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