Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Émilie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la disponibilité des tailles ne réponde pas à vos attentes. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos stocks afin de proposer un choix plus large à nos clients. Votre satisfaction étant essentielle, nous restons attentifs à ces aspects et mettons tout en œuvre pour optimiser notre approvisionnement. Nous espérons que votre bague vous apportera entière satisfaction lors de sa réception. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Thierry, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne réponde pas à vos attentes. Les boucles d’oreilles nécessitent un délai de fabrication de 7 semaines, conformément aux informations indiquées lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais et veillons continuellement à l’amélioration de nos services. J’espère que vous serez pleinement satisfait lors de la réception de votre bijou. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Victoria, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour l'annulation de votre commande en raison d'un problème de stock. Nous comprenons la déception que cela a pu causer, notamment en raison de la Saint-Valentin approchante. Après avoir examiné votre dossier, je constate que vous nous avez contactés le 27 janvier 2025 concernant votre commande, et que nous avons procédé à votre remboursement le 29 janvier 2025. Nous comprenons que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés. Chez Histoire d'Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Vladan, je vous remercie d’avoir partagé votre avis suite à l'annulation de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l'annulation de votre commande. Cette situation ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de toujours améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l'avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Ange, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés des désagréments causés par l'annulation de votre commande, en raison de l'indisponibilité du bijou dans la bijouterie choisie. Suite à votre visite en boutique, le conseiller a immédiatement contacté nos équipes internes pour remonter la situation, et votre remboursement a été effectué le 07/02/2025, à l'heure de votre passage. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat et restons à votre disposition pour toute information complémentaire Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Aurore, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour ce retard de livraison et les désagréments occasionnés. Votre commande, passée le 17/01/2025, aurait dû vous parvenir dans un délai plus court. Toutefois, un retard d’acheminement a été constaté auprès du transporteur. Un e-mail vous a été adressé le 13/02/2025, car aucun contact n’avait été établi avec notre service client à ce sujet. Nous avons immédiatement lancé une enquête auprès du transporteur afin de localiser votre colis dans les meilleurs délais. Nous sommes pleinement engagés à améliorer nos services logistiques et travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires afin d’optimiser l’acheminement de nos commandes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous informe que les boucles d’oreilles commandées nécessitaient un délai de fabrication, comme indiqué sur notre site ainsi que dans l’e-mail de confirmation de commande. Votre colis a été expédié le 13/02/2025 et est actuellement en cours de livraison. Un e-mail du transporteur vous a été adressé comportant le numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement. Nous restons engagés à améliorer continuellement nos services et espérons que vous serez pleinement satisfaite lors de la réception de votre commande. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Prescillia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en bijouterie n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil en bijouterie et nous veillerons à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer la qualité de notre service, afin de garantir à nos clients une expérience plus agréable et satisfaisante. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.