Avis pour Histoiredor.com

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne réponde pas à vos attentes. La bague commandée nécessite un délai de fabrication de 8 à 9 semaines, comme indiqué sur notre site lors de l'achat et rappelé dans l’e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que ce délai ait impacté votre projet de demande à Noël. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés et améliorer nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain achat et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Yohann, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard de livraison constaté. Pour les commandes en retrait bijouterie, le délai est directement affiché lors de l’achat. Concernant votre commande, celle-ci a été passée le 20/12/2024 au soir. Conformément à nos conditions, le délai annoncé de 72 heures ouvrées a été prolongé en raison des deux jours non ouvrés du week-end ainsi que du jour férié de Noël. Nous regrettons sincèrement ce désagrément et restons engagés à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Je vous souhaite une agréable journée. Ghita, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour Yves, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le bijou commandé n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante lors de vos prochains achats. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre pleinement à l'avenir. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.