Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Emilie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard de livraison de votre commande, ce qui a certainement causé des désagréments. Je constate que vous n’avez pas pris contact avec notre service client concernant ce retard. Toutefois, une demande a été lancée auprès du transporteur en date du 06/01/2025 afin d’obtenir des informations précises sur le délai de livraison effectif. Un e-mail vous a également été envoyé à cette même date pour vous tenir informée de l’évolution de la situation. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochaines commandes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Marjorie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard de livraison constaté. Votre colis, expédié le 20/12/2024, aurait dû être livré le 24/12/2024 comme garanti, mais il a été retardé par le transporteur. Soyez assurée que nous prenons cet incident très au sérieux et que nous collaborons activement avec nos partenaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain achat et vous offrir une expérience irréprochable. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.