Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Yohann, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard de livraison constaté. Pour les commandes en retrait bijouterie, le délai est directement affiché lors de l’achat. Concernant votre commande, celle-ci a été passée le 20/12/2024 au soir. Conformément à nos conditions, le délai annoncé de 72 heures ouvrées a été prolongé en raison des deux jours non ouvrés du week-end ainsi que du jour férié de Noël. Nous regrettons sincèrement ce désagrément et restons engagés à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Je vous souhaite une agréable journée. Ghita, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour Yves, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le bijou commandé n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante lors de vos prochains achats. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre pleinement à l'avenir. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Emilie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard de livraison de votre commande, ce qui a certainement causé des désagréments. Je constate que vous n’avez pas pris contact avec notre service client concernant ce retard. Toutefois, une demande a été lancée auprès du transporteur en date du 06/01/2025 afin d’obtenir des informations précises sur le délai de livraison effectif. Un e-mail vous a également été envoyé à cette même date pour vous tenir informée de l’évolution de la situation. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochaines commandes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.