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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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Corinne L.
5 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation facile, le produit acheté a été livré dans le délai prévu.
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Marie-Claude R.
5 janv. 2025
Avis vérifiéNUL
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Marie-Claude, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Après vérification, nous constatons qu’une de vos commandes, validée le 20 décembre 2024, a été enregistrée avec une adresse e-mail erronée. Cela explique l’absence de confirmation que vous auriez dû recevoir. Nous comprenons que cette situation ait pu générer une confusion et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons par ailleurs avoir bien reçu les retours de vos commandes. Les remboursements correspondants ont été effectués le 2 janvier 2025 et le 3 janvier 2025. Les montants seront visibles sur votre compte bancaire dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés, selon les délais de traitement appliqués par votre établissement bancaire. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Warren M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéLes 2 montres que j’ai commander n’avait pas la même couleur sur le site
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Tatiana K.
5 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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Christophe C.
5 janv. 2025
Avis vérifiébon rapport qualité/prix.
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Nadine S.
5 janv. 2025
Avis vérifiéBelle présentation de bijoux
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Rose B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéBonne navigation, livraison rapide, paiement sécurisé
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Martine L.
5 janv. 2025
Avis vérifiéPas de problème sur la navigation sur le site ni sur le délai de livraison, mais le choix de la taille du tour de doigt des bagues par rapport au baguier que j'ai imprimé sur votre site n'est pas exact, et je ne peux pas porter ma bague qui est trop grande.Retour en magasin, très bon accueil, mais pas de possibilité d'avoir une taille inférieure qui corresponde à mon doigt, on passe du 54 au 52 et là c'est trop petit.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Martine, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et vos retours détaillés sur votre expérience d’achat. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la taille de votre bague. Pour garantir une précision optimale avec notre baguier en ligne, il est important de l’imprimer sur une feuille au format A4. Lors du test, nous vous recommandons d’utiliser une bague que vous portez déjà et qui correspond parfaitement à votre taille. Il est essentiel de vous référer aux bornes intérieures des cercles du baguier, car ce sont elles qui indiquent précisément le tour de doigt. En ce qui concerne le modèle de bague choisi, nous sommes navrés qu’il ne soit disponible qu’en tailles standard et qu’il ne soit malheureusement pas proposé en tour de doigt 53. Nous comprenons votre déception et sommes désolés que cela n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nos équipes en boutique restent à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans le choix d’une solution adaptée à vos besoins. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire davantage lors de vos prochaines visites. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Julie D.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Une fonction pour voir dans quels magasins autour de soi le bijou est disponible en retrait pourrait être utile, plutôt que de taper chaque magasin fans la barre de recherche
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Sandrine C.
5 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande et respect des délais
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Elsa O.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTop
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Natacha G.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Patricia L.
5 janv. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix et petit prix
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Anais A.
5 janv. 2025
Avis vérifiébien construit
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Nathalie L.
5 janv. 2025
Avis vérifiéParfait ! Très contente du cadeau que j’zo offert et qui a énormément plu. Merci à vous pour votre envoie soigné 😉
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Patrick P.
5 janv. 2025
Avis vérifiéEnvois rapide
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Lydia B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très contente de mon achat, c’est un collier qui correspond parfaitement à sa photo. Il m’a été livré en temps et en heure , dans un très joli emballage de surcroît. Si je dois racheter un bijou, ce sera chez Histoire d’Or.
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Marie-Christine D.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Bon service.
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Nadine S.
5 janv. 2025
Avis vérifiéGrand choix de bijoux
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Patrick L.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, les produits sont bien mis en valeur. Après des retards de livraison, j’ai contacté Histoire d’Or. Leur SAV est intervenu auprès de la poste et j’ai enfin été livré avec 5 jours de retard. Pour le cadeau d’anniversaire au 21 décembre c’était raté et pour Noël aussi. Nous ne l’avons reçu que le 26. Le produit est très beau et ma femme voulait quelque chose d’original, elle est ravie.
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