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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéJe déplore le fait que pour retourner un article, le client soit obligé de se rendre en boutique. Habitant à plus de 80km de la boutique la plus proche, je trouve cela inadmissible. De même, il me semble que les facilités clients entre le site et les boutiques peuvent être grandement améliorées.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 17 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Historique de mon mécontentement : Afin de faire fonctionner la garantie sur des boucles d'oreille, je n'ai pas eu d'autre alternative, d'après vos procédures, que de retourner en boutique pour faire valoir cette garantie pour une expertise. Mon achat a été fait sur internet, il est inadmissible de me faire déplacer. La référence de ma commande du moment : 95900120188413 Vous pouvez consulter les échanges que j'ai eu sur le site. Je ne souhaitais pas faire un retour avec remboursement, d'autant plus à mes frais! Mon interlocuteur est via un site internet, il n'est pas concevable qu'une procédure fasse valoir de passer par une boutique. Il s'avère que ma dernière commande est pour ma fille, demeurant à Angers, où se trouve une boutique. J'ai donc accepté d'effectuer cette nouvelle commande. J'ai l'intention d'offrir d'autres bijoux,je ne peux risquer.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéPas de surprise désagréable. Satisfaite du 1er bracelet, j'ai passe cde pour une 2ème cde. Je reviendrai...
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLivré a temps sans problème
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéDommage que chaque fois que je regarde un article je revienne à la page de départ.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe travail chaque jour pour améliorer la navigation et la rendre la plus fluide possible. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLa bague est parfaite rien à dire ! Mais niveau loyauté je suis très déçu. J’ai payer des frais pour avoir la bague un jour précis et je l’est reçu le lendemain. Ne faite pas payer des frais si vous êtes pas sûr de vous. Résultat je suis allez à l’anniversaire sans la bague ! Réfléchissez si ont paye des frais pour un jour même il y a une raison.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 16 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception concernant le délai de livraison de votre commande et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Notre équipe fait le maximum afin de pouvoir vous livrer dans les meilleurs délais. Toutefois, après vérification, je constate que vous avez passé commande le 31/07/2021. Votre commande a été prise en charge le jours ouvrés suivant. Le délai de livraison est de 72h ouvrés. Au vu de la situation votre commande ne présente pas de retard. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéJ'adore ce site
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSuper site vous pouvez commander les yeux fermés. 😍
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBien fait
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSite très bien fait livraison rapide
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéRéception de la commande rapide. Personnel très agréable.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéRapide et conforme à la commande
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site internet très facile
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiébien dans l'ensemble mais l'emballage laisse à désirer, Le carton de l'emballage est arrivé abimé et à moitié ouvert.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bien..
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