Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiétrès bien facile
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSite ergonomique, les filtres de recherches proposés permettent d’affiner un maximum la recherche. Possibilité de retrait en magasin (délais de quelques heures si le produit est disponible) Expédition rapide et très soignée. Le nom du magasin n’est pas mentionné sur le colis, ce qui est vraiment un selon où l’on se fait livrer !
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiérien à redire
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTout est correct le seul point négatif fût le message écrit. C’était peu lisible les lettres étaient effacées. Pas top pour offrir
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 14 Août 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de notre bijou. Nous sommes navrés que la carte cadeau qui accompagne votre bijou n'est pas été à la hauteur. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBeaucoyp de choix. Le seul bémol est qu'il est mal optimisé pour les smartphones. Lorsqu'on entre sur une page pour voir un article et que l'on revient en arrière le site reviens tout en haut de la page...
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéCommande click & collecte disponible seulement 2 semaines après ma commande. Beaucoup trop long le délai
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 16 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception concernant le délai de livraison de votre commande et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification, je constate que le remboursement de votre commande a été effectué le 08/08/2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéRapide efficace bijoux de bonne qualité je recommande vivement
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéNavigation, recherche et choix aisés. Les illustrations et explications sont claires et aide au choix. Par contre délai de livraison erroné. C'est toujours ennuyeux de s'organiser pour réceptionner un colis prévu pour être livré le lundi et le récupérer le samedi précédent par chance sans être avisé par le livreur.
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéCommande pas encore reçue
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 16 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je constate après vérification que votre bague nécessite une fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines, comme précisé lors de votre commande. En effet, afin que votre bijou soit unique nos artisans mettent tout en œuvre pour confectionner votre bague et vous la livrer dans les meilleurs délais. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéCommande recue rapidement dans de jolies boite. Le retour d'un bracelet qui ne plaisait pas à son destinataire s est fait sans encombre.
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBijou reçu 15 jours après la date au lieu de 72h
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 15 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 15 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception concernant le délai de livraison de votre commande et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Notre équipe fait le maximum afin de livrer vos bijoux dans les meilleurs délais. J'espère que vos bijoux vous apportent pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéNon conforme à la commande, livraison très lente.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 15 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 15 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéRetard de livraison. Sur le site on m'assure d'être livrer le Samedi 31 juillet ( jour anniversaire de mon épouse) raison pour laquelle je paie 10.90€ de frais de port. Mais Histoire d'Or n'a pas tenu ses engagements et n'a livré que le Lundi.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 14 Août 2021 au sujet de votre commande passée le 28 Juillet 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception concernant le délai de livraison et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, après vérification, je constate que vous avez passé commande le 28 Juillet après 14h. Votre commande a été prise en charge le jours ouvrés suivant. Le délai de livraison est de 24 à 48h ouvrés. Au vu de la situation votre commande ne présente pas de retard. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour, Comme je vous l'ai déjà expliqué par téléphone puis par mail, que cela n'arrive que le lundi est possible. Ce que je conteste c'est que sur votre site vous écrivez noir sur blanc que si je paie 10.90 € de plus, je serai livré le 31 juillet et vous me le confirmez dans votre "confirmation de commande" que j'ai envoyée à votre service client sur sa demande le 5 août et dont je n'ai plus aucune nouvelle. Vous n'auriez pas marqué que cela arriverait le 31 juillet, je n'aurais pas contesté. Là je trouve que c'est une fausse information qui m'a fait dépenser plus. Et je trouve cela inadmissible. Bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéje suis ravie pour tout la livraison tres rapide la qualité des bijoux et le grand choix
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéje n'ai pas parcouru tout le site car j'avais déjà le n° de l'article que je voulais.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 14 Août 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. J'espère que votre bijou vous apporte pleine satisfaction. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLivraison super
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiébon service bijoux bien emballé
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéNavigation facile
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéParfait livraison rapide. Reçu le jour prévu et le bijoux comme d’habitude de belle qualité.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
