Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiédes difficultés sur la commande par téléphone car des soucis sur mon compte fidélité. Il a fallu 5 appels pour qu'un de vos conseillers rélève le problème.
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai déjà commandé sur le site et comme d'habitude tout se passe bien. Très contente. L'envoi est soigné quel que soit le prix de la commande. Je recommande.
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTres beau bracelet
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéPasser une première fois la commande en même temps qu'un autre bijou reçu l'autre bijou en temps et en heure en revanche pas reçu celui ci donc retourner chez l'expéditeur car il y aurait eut un bug informatique et sa aurait enregistré mon ancien domicile du coup obligé de repasser la commande et toujours pas remboursé du premier produit hors sa qui est incompréhensible c'est que j'ai payer immédiatement mon produit et surtout aucun geste commercial pour le problème rencontré. Situation intolérable donc c'est mes derniers achats dans cette boutique
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 6 juin au sujet de votre commande passée le 21 mai sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. En effet votre colis est actuellement en retour avec notre transporteur, rassurez-vous, dès réception du colis nous procéderons au remboursement de la commande sur le même moyen de paiement dans les meilleurs délais. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéConforme aux photos
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTout c'est parfaitement bien déroulé. Et dans les temps.
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès accueillant les vendeuses 😍😍I
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Mon historique d'achat en boutique a été retrouvé des l'activation du compte et j'ai trouvé ce que je souhaitais
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLes boucles achetées sont très jolies mais petit hic : sur le site il était mentionné que je pouvais les récupérer dans les 24h mais ça a duré un peu plus (en soit pas très grave)
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRapide, conforme aux délais, bien emballé et le produite correspondait à la description.
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiésite bien fait , pour la commande et la livraison rien à redire
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéCommander 3 articles en récupérer que 2 car le 3 eme va être difficile à trouver… Retrouver dans une autre bijouterie mais obliger de repayer le 3 eme en bijouterie et appelez le service après vente pour le remboursement du 3 eme articles. Montant 79€ Et je ne pouvais pas prendre la li raison à domicile indisponible au moment de mon achat
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 6 juin au sujet de votre commande passée le 21 mai sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLivraison à la date prévue. Paquet cadeau dans le colis. Parfait ! Très satisfaite de ma commande.
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRapidité d'envoi
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 6 juin concernant votre commande que vous avez passée en date du 21 mai. Nous sommes ravis de lire votre avis, en effet nos équipes font le maximum afin de rendre votre expérience agréable, nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti. Recevez, Madame, nos salutations les plus sincères. Cathy Service client Histoire d'Or
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, filtre de recherche utiles
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéDeux commandes, deux erreurs de livraison. Attend toujours remboursement première commande et bon de retour pour la seconde. Livraison à deux reprises d'un bracelet "oeil de tigre" au lieu de "quartz"
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 6 juin au sujet de votre commande passée le 21 mai sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Cependant, après vérification votre commande ne comprend pas d'erreur, comme vous pourrez le constater sur le site la dénomination du bijou "Bracelet Acier Hugues Boules Oeil De Tigre Marron Et Gouvernail Acier 21cm" est bien présente dans le descriptif du bijou en cliquant sur "Voir plus de détails". De ce fait, si le bijou ne vous convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais ou de demander un échange en boutique. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Ai clairement commandé un bracelet Hugues acier blanc quartz et non œil de tigre !!!!! Sur le site vous offrez le choix et j,ai CHOISI. C’est contractuel
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSite agréable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
