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HOMESERVE

, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total: 34 421 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 180 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide. Je recommande à 100%. Merci pour tout

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très rapide et efficace

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au lieu de réparer , ils ont aggravé le probleme moyennant 200€ !!

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation quant aux garanties de votre contrat. Bien entendu, notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Amar de l'équipe HomeServe

    Réponse de A. A.

    Bonjour , je vous ai envoyé un long mail de reponse pour vous expliquer la situation

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  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l'intervenant très compétant.Je recommande ce professionnel.

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Robinet non identique à l’ancien, je ne peux plus ouvrir ma fenêtre

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre intervention et que la réponse apportée vous donne satisfaction. Bien à vous, Amar de l'équipe HomeServe

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    EQUIPE très réactive les 2 interventions se sont déroulées rapidement. Félicitations au jeune homme qui est intervenu ;il était très compétent et très respectueux pour ne pas aggraver la situation bravo jeune homme

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été parfait sans problème ….

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait entemps et en heure

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité et competence.

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité et réactivité 👍

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • A. A.

    5 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité d'intervention vraiment efficace

  • A. A.

    5 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il y'a bien eu une intervention chez moi sur les canalisations, je suis très deçu,car j'avais appelé pour un problème d'affaissement de mon tout à l'égout, la personne que j'avais a priorisé un dégorgement Le technicien SAPIAN était très désagéable,et a raconté des mensonges à votre service client qui m'a pratiquement dit la même chose.

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Il n’a pas été possible de vous joindre par téléphone afin d'échanger. Pour toute information relative au déroulement de votre intervention, notre Service d'Assistance est à votre disposition. Cordialement, Amar

    Réponse de A. A.

    Désolé j'étais entrain de débouché les canalisations moi même car votre prestataire avait refusé de le faire. je peux même vous envoyer des photos pour le prouver

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  • A. A.

    5 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bonne prise en charge par la personne au sujet de la description de mon l'appel sur la fuite

  • A. A.

    5 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Artisan très efficace et sympathique malgré ses longues journées de travail !

  • A. A.

    5 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestataire d'intervention contacté rapidement. Professionnel courtois et compétent. Problème résolu très vite.

  • A. A.

    5 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait sous tout les aspects, aussi bien la réactivité que la qualité

  • A. A.

    5 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande vous êtes à l'écoute

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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