HOMESERVE
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Avis pour HOMESERVE

Total: 34 341 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 163 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interlocuteur à l écoute au téléphone et efficace.

    Expérience du: 3 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 3 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse rapide, très professionnel

    Expérience du: 3 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention très rapide suite à un problème du mécanisme de la chasse d’eau. Professionnel très efficace et très aimable. Je suis entièrement satisfaite.

    Expérience du: 3 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et efficacité

    Expérience du: 3 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Arrivée dans les temps comme prévue technicien compétent ,dépannage rapide

    Expérience du: 3 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été très simple , de la demande d'intervention et à la réparation de mon problème de plomberie . Grande efficacité et amabilité . Merci à tous les intervenants .

    Expérience du: 3 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous sommes très contents du service … Bon travail .

    Expérience du: 3 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appel samedi matin 09 h, il m'est expliqué qu'un professionnel me recontactera dans les 2h ; après 2 rappels où cette réponse est inchangée je finis par apprendre vers 18h que "pas de professionnel d'astreinte", je peux ou trouver une solution et me faire ensuite rembourser ou attendre lundi matin. Échec de mon coté donc relance lundi matin 09h = l'éternel même professionnel va me rappeler ; à 14h cela devient long et inefficient donc rappel HomeServe pour demander que mon dossier soit attribué à un autre professionnel : chose faite, rappelé rapidement, dépanné mardi 15H. Donc pas de soucis majeur pour moi de l'absence de professionnel d’astreinte mais c'est pourtant ce que vous affirmez dans votre offre à laquelle je suis abonné depuis ? une dizaine d'années ? : le service rendu final est donc bon mais l'essentiel (= m'aider en plein WE) n'y est pas.

    Expérience du: 2 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Franchement ce genre de sondage ME SAOULE voilà

    Expérience du: 2 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours un service au top 👌

    Expérience du: 2 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres boen

    Expérience du: 2 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait. Réponse rapide et sympa. Dépannage rapide et efficace.

    Expérience du: 2 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention très pro

    Expérience du: 2 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il vous a fallu plus de 8 jours pour donner votre avis sur un devis du coup le contrat est renouvelé pour un an sans que je puisse l’annuler Une chance que je vous ai contacté via les réseaux sociaux sinon j’attendrais encore

    Expérience du: 3 juil. 2024

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fabuleux ! Aucun contact avec Homeserve par téléphone. Tout a été déclarer en ligne. Une rapidité de prise en charge incroyable !

    Expérience du: 2 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis très satisfaite de l'intervention.

    Expérience du: 2 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prestation, merci à l'intervenant

    Expérience du: 2 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite

    Expérience du: 2 juil. 2024

  • A. A.

    13 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et rassurant

    Expérience du: 2 juil. 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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