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HOMESERVE

, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total: 34 185 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 153 avis des 12 derniers mois

  • 78%
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  • 3%

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bon service rendu efficacité

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    HomeServe a été à l'écoute et à su trouver une solution rapide

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité de la prise en charge.qualité de la réparation.

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pro je ne regrette pas d'avoir souscrit.

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’aurais voulu être prévenu avant l’intervention si ma demande était sous le contrat au lieu de perdre du temps à programmer l’intervention et qu’à la fin pour me dire que la recherche de la fuite du wc n’est pas dans le contrat.

    Réponse de HOMESERVE

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail vous permettra de vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée ! Sofia

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour , le plombier m'a dit que chez moi , le chauffage était collectif et qu'il ne pouvait pas intervenir. J'aurais aimé être prévenu quand j'ai fait la demande d'intervention. Le sérieux et l'amabilité du technicien sont irréprochables . Merci

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    reactivite,efficacite du prestataire,et gentillesse .

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention réalisée rapidement, rien à redire

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'attribue les cinq étoiles partout car sincèrement je suis vraiment très ravi d'HomeServe à tous les niveaux ! Le plombier/électricien qui est intervenu chez moi est extrêmement compétent, j'ai tout de suite vu qu'il maîtrisait à la perfection son sujet et il a été d'une efficacité absolue ! Du coup j'ai sympathisé avec lui, lui ai demandé sa carte et je ferai appel à lui si j'ai des travaux de plomberie et d'électricité à réaliser chez moi ! Je le recommande à 100% à l'instar d'HomeServe !

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et sympathique. Bonne prestation 👍

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La réparation n'a pas été faite comme il faudrait pour éviter d'autres soucis. C'est du dépannage à la va vite...

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Sofia

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité et compétence.

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    c'est parfait! l'intervenant est un homme très gentil et poli j'ai apprécié

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lionel de l’entreprise níveo est très professionnel parfait

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. J'apprécie la rapidité d'action

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon avis est que vous avez toujours été correct ,soit au téléphone, et aussi pour le travail,donc je vous remercie.

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide et efficace

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

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Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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