HOMESERVE
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Avis pour HOMESERVE

Total: 34 185 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 196 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention bien passee

    Expérience du: 7 mai 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne professionnel, méticuleux installation rapide du système de chasse d'eau toujours très satisfait des intervenants et de home serve

    Expérience du: 6 mai 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le plombier que vous aviez appelé pour me contacter dans les 2 h, ne m'a jamais appelé du tout, et il a fallu que vous cherchiez un autre intervenant qui n'est venu que plusieurs jours plus tard. heureusement ce n'etait pas une fuite.

    Expérience du: 7 mai 2024

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien aucun problème

    Expérience du: 3 mai 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel

    Expérience du: 3 mai 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout c'est parfaitement bien passé, rapidité, et efficacité. Merci!

    Expérience du: 7 mai 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas obligatoire. Mais indispensable car en cas de panne fuite etc. Ils sont là et on dort sur les oreilles

    Expérience du: 7 mai 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et tres serieux

    Expérience du: 6 mai 2024

  • A. A.

    21 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité, efficacité, professionnalisme 👍

    Expérience du: 9 mai 2024

  • A. A.

    21 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un meilleur service si un problème a lieu en week-end

    Expérience du: 6 mai 2024

  • A. A.

    21 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et efficacité

    Expérience du: 6 mai 2024

  • A. A.

    21 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien pour l'intervention du plombier très efficace et rapide. Par contre, il faudrait que le service client vérifie correctement le dossier du client avant de lui dire qu'il a un délai de carence de 28 jours alors qu'il est assuré depuis 19 ans !!! Et ce après un bug de vos services informatiques... Incompréhension totale au niveau du robot répondeur la première fois. Parfait (Sophie) lors du deuxième rappel le lendemain aprés avoir attendu vainement le rappel téléphonique promis d'une personne chargée de mon dossier d'assurance.

    Expérience du: 6 mai 2024

  • A. A.

    21 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité

    Expérience du: 6 mai 2024

  • A. A.

    21 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif et rapide

    Expérience du: 9 mai 2024

  • A. A.

    21 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La première intervention par l’entreprise LAFOURCADE a été décevante car le dépanneur n’avait pas le matériel adéquate. Par contre le deuxième intervenant AQUITAINE DÉBOUCHAGE a résolu mon problème en utilisant le matériel approprié

    Expérience du: 6 mai 2024

  • A. A.

    21 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et efficacité

    Expérience du: 6 mai 2024

  • A. A.

    21 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après mon appel, l'intervention s'est produite très vite

    Expérience du: 7 mai 2024

  • A. A.

    21 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 9 mai 2024

  • A. A.

    21 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace un jour férié.

    Expérience du: 9 mai 2024

  • A. A.

    21 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le délai d'intervention a été un peu long. Le sinistre a été déclaré un samedi soir, l'intervention a eu lieu Lund matin et non le dimanche comme initialement promis

    Expérience du: 6 mai 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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