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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéréactif ...
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéEfficace rapide courtois
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéDépanner très rapidement, par une personne très aimable et compétente.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéN/A
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié👍👍très bonne cervice
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéEnfin presque parfait. Un homme à l'écoute, qui travaille bien et dans les règles de l'art. Qui prends le temps de réaliser sa prestation. Qui réalise un travail qui durera.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTout serait parfait si nous pouvions parler directement à un être humain, et non à une intelligence artificielle très limitée dans son vocabulaire ! (d'où la mauvaise note au sujet de l'échange téléphonique)
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéPERSONNEL AGREABLE REACTIF ET COMPETENT
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéPour ne pas être désagréable, je préfère ne pas donner mon avis sur la dernière intervention qui m'a laissée tout un week-end sans évacuation d'eau alors que j'avais mes 2 petites filles en garde et de la famille le dimanche. N'oubliez JAMAIS de préciser que l'intervention dans les 2 heures concerne UNIQUEMENT un appel de HomeServe et que, quand on vous donne rendez-vous le lundi à 8 heures c'est UNIQUEMENT pour vous prévenir de la date et de l'heure de l'intervention, qui varie en fonction de la liste que le réparateur a reçue le matin et de la décision qu'il prendra en ce qui concerne votre propre réparation.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi
Réponse de A. A.
Merci pour votre appel de ce jour. Comme j'ai pu vous le confirmer, l'intervention en elle-même n'a posé aucune difficulté et s'est déroulée très rapidement puisque je savais où était le problème. Comme je vous l'ai indiqué également je n'ai nullement l'intention d'annuler mon abonnement à Home Serve car, c'est la 1ère fois que le délai d'intervention est si long, sans doute la conséquence du week-end. Je vous renouvelle ma satisfaction quant au travail de l'entreprise BESSE. Merci pour votre geste commercial. M.C. SETZER
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien comme à chaque fois
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéRapidité. Qualité de l'intervention.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéEfficacité, rapidité, cordial
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiétres competent
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéDélais du contrat non respectés
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