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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent travail réalisé par votre plombier
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéC'est la 2ème fois que je refuse le travail proposé par l'ouvrier que vous m'avez envoyé.. Quand j'ai téléphoné à HOMESERVE, le lundi après-midi, j'ai bien expliqué qu'il s'agissait d'un robinet qui fuyait. Je n'avais jamais parlé à un robot : est-il vraiment capable de tout comprendre...??? En effet, mardi matin, l'ouvrier m'a demandé si j'avais le contrat robinetterie : surpris par sa question, j'ai répondu que je devais l'avoir puisque HOMESERVE m'avait mis - très rapidement, merci ! - en rapport avec une société de plomberie ! L'ouvrier a cherché, et m'a passé au téléphone une employée de HOMESERVE, très aimable, qui m'a dit (plusieurs fois !) qu'elle était desolée, mais que je n'étais pas titulaire d'un contrat robinetterie... J'ignorais que mon contrat plomberie ne couvrait pas les... robinets !!! La réparation de mon robinet sur bidet n'allait donc pas être prise en charge, et l'ouvrier m'annonçait de gros frais à ma charge (probablement 200 €...) J'ai donc refusé qu'il fasse le travail.. Ma 1ère intervention refusée avait été à propos d'une cuvette de WC dont le joint caoutchouc fuyait... L'ouvrier envoyé alors par la société de réparation, m'avait expliqué qu'il fallait changer TOUT l'ensemble, cuvette réservoir !!! Inadmissible, car ce WC n'était pas très vieux !!! J'avais donc déjà refusé le travail suggéré par l'ouvrier ! Au vu de mes 2 dernières expériences pour réparations de plomberie, j'envisage sérieusement de renoncer à mon contrat - à mes contrats, en fait, car j'en ai d'autres - avec HOMESERVE. Les sociétés avec lesquelles vous m'aviez mis en relation les fois précédentes, avaient fait du bon travail sans chercher à m'arnaquer. Il n'en est hélas plus de même actuellement... Qu'en pensez-vous ?
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons les sentiments éprouvés à l'égard de nos services. Nous espérons que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre demande d'intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Sofia
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'intervention
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfaite
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et sérieux
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéJe ne regrette pas mon adhésion à l'assurance homeserve vous faites ce que vous dites c'est rare. Bravo
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéRien à redire, rapide, efficace, très bien !
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiél intervention n a pas eu lieu car apparemment il n y avait pas de problème
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien rapide et efficace. A recommander.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiébeaucoup trop long j'ai attendu 12 jours pour que l'ont viennent réparé la fuite inadmissible
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéUne solution trouvée dans le quart d’heure qui suit un personnel très agréable
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéRapidité et serviabilité
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéR AS
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTRAVAIL EFFICACE ET SOIGNE
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéIl était prévu au téléphone un passage caméra compte tenu de l'intervention précédente, mais il n'a pas été effectué.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiépersonnel compétant et de bon conseil
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiébons résultats rapides et efficaces
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, rapidité, soin, . Je conseille
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