HOMESERVE
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Avis pour HOMESERVE

Total: 33 969 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 243 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super du début jusqu'à la fin

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de réponse aux mail. Délai de réponse téléphonique très long. Interlocuteur qui ne connaît pas le dossier, n’arrive pas à répondre aux questions. Devis de 400 euros de dépassement par homeserve alors nous avons fait la réparation qui nous a coûté 5 euros de robinet et 45 euros de flotteur. Que peut on en penser ?

    Expérience du: 5 févr. 2024

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour par téléphone vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contact très difficiles avec le préposé

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l'engorgement sous évier n'a pas été traité lors de la première intervention, l'artisan a du revenir

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    technicien tres proffesionel a l'ecoute de notre demande

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    professionnel au top .competence . ponctualite et echange

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité et rapidité. Et pas de paperasses

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dépannage dans les 2 heures Très contente de la personne qui est venu nous dépanner

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactifs des déclaration sinistre

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quand vous avez une panne manque de clareter au tel

    Expérience du: 5 févr. 2024

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Bonne journée, Stéphanie

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pris rapidement en charge le lendemain mon problème était réglé

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le 1er problème a été traité nous attendons pour la solution du 2ème

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La prestation a été parfaite.

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Absolument parfait merci

    Expérience du: 5 févr. 2024

  • A. A.

    13 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'intervention a été efficace mais nous avons passé 3 jours sans eau, ce qui est très gênant quand on habite en campagne. Les délais de réparation sont toujours très longs avec Homeserve.

    Expérience du: 2 févr. 2024

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À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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