HOMESERVE
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Avis pour HOMESERVE

Total: 33 969 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 243 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les plombiers ont fait leur travail correctement et proprement. Très ponctuels. Je suis entièrement satisfaite.

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai très court pour avoir une intervention c'est satisfaisant

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité de Home service et compétence du réparateur.

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Difficulté à expliquer le problème à votre robot....

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'intervention s'est très bien passé, le technicien est venu et à fait le travail parfaitement.

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout est parfait

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel qui accomplit son travail avec professionnalisme, sérieux, qui donne des explications sur la panne éventuelle.

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge de la demande du client au topp . Difficile de faire mieux. Je suis extrêmement satisfaite. Encore merci

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et compétent

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dans les 2 heures qui ont suivi l appel nous avions un intervenant au domicile

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le professionnel a pris contact avec moi pour mieux connaître le défaut. Après lui avoir envoyé une photo, il m’a confirmé sa venue dans une tranche horaire qu’il a respecté et il a fait la réparation. Avant de partir il a nettoyé. Entre le moment où j’ai signalé l’incident et le départ du professionnel il s’est écoulé une demi-journée. Parfait

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Relation avec intervenant très bonne et très très bonne intervention

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRAVAIL MAGNIFIQUE ET PONCTUALITE

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien, réactivité et écoute

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien etrapide

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Certes la réparation a été effectuée mais j 'avais déjà démonté le siphon pour le nettoyer. Lors du remontage, je ne suis pas parvenue à le faire correctement. D'où votre intervention. Pour simplifier le remontage, le plombier a supprimé le tuyau du trop plein du lavabo et comme il n'avait pas les pièces nécessaires il a remonté l'ensemble avec du matériel de qualité médiocre. La bonde du lavabo en laiton a été remplacée par une bonde en plastique qui traînait dans mon atelier. Le plombier était injurieux. Visiblement ça ne l'enchantait pas d'être là.

    Expérience du: 29 janv. 2024

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bel après-midi, India.

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trés bien

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grande qualité de service

    Expérience du: 29 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 29 janv. 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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