HOMESERVE
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Avis pour HOMESERVE

Total: 33 969 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 243 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La réaction d'home Serve est rapide - le retour est rapide et le travail est bien fait -

    Expérience du: 22 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 25 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Catastrophique. Cumulus HS.. 10 jours sans au chaude. La société alteo manque de sérieux. Des délais dépannages interminables. Ne traitent pas les urgences mais les plannifier comme de simples rendez-vous. Résultat obligé de faire venir un artisan hors contrat homeserve.. à sert un contrat d assistance si c est pour rester près d un mois sans eau chaude. Les promesses de tranquillité, et d assistance sous 48h ne sont pas au rendez-vous, loin de là. Un conseil, trouvez des entreprises compétentes et réactives. Car pour la part si je dois revivre une telle situation, autant annuler mes contrat et trouver une autre assurance. Si j avais pu mettre 0, je l aurais fait, car ça ne mérite rien d autre

    Expérience du: 25 janv. 2024

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfait

    Expérience du: 25 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Deux entreprises sont venues, le problème n'est toujours pas réglé, et j'attends une troisième entreprise qui n'a pas encore pris contact avec moi. Le traitement de ma demande par HomeServe est rapide mais quid du professionnalisme des entreprises qui se déplacent ??

    Expérience du: 25 janv. 2024

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervenant très professionnel et à l écoute. Par contre délai de prise en compte de la panne trop. Long. Appel le vendredi, prise en compte le lundi, heureusement le lundi je suis tombée enfin sur une vraie professionnelle qui a pris enfin en compte ma demande

    Expérience du: 23 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon suivi de ma demande d'intervention

    Expérience du: 26 janv. 2024

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 25 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très pro, sérieux, très rapide, bravo!

    Expérience du: 27 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    conforme à mes réponses précédentes

    Expérience du: 22 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention le jour même du pb et solution en 15 minutes

    Expérience du: 25 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite des services et surtout la rapidité

    Expérience du: 25 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention rapide et très efficace. ARTISAN AU TOP FRANCHEMENT TRES SATISFAITE DE CE PLOMBIER

    Expérience du: 27 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R.A.S

    Expérience du: 25 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne sérieuse et rendent service souriante

    Expérience du: 27 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simplicité, réactivité, pro Au top

    Expérience du: 27 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire

    Expérience du: 25 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien n'a pas trouvé la raison de la fuite , n'a pas trouvé comment décrocher la plinthe, a fait fonctionner le LV et a interrompu le cycle en laissant toute l'eau à l'intérieur

    Expérience du: 25 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service rapide et compétent

    Expérience du: 22 janv. 2024

  • A. A.

    8 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    voir en finale

    Expérience du: 26 janv. 2024

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

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À propos de HOMESERVE

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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