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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéLa date de l'intervention a été rapide
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéPas satisfait de ma demande. Mon problème n'est pas réglé.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiérien à redire sur l'intervention mais sur le mitigeur pour l'évier qui est plus petit que le précédent, la base ne cache pas entièrement la partie du plan de travail un peu abimée par le mitigeur précédent
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéArtisan tres professionnel et très soigneux
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, seul hic j'ai dû racheter le mitigeur car le remplacement se fait avec du basic mais notre mitigeur était plus grand, plus haut et un peu plus cher que le standard.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent travail de la part de vos services. Toujours à l'écoute et vous donnez tous les renseignements aux questions demandées.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéBONNE
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéBonne réaction de Homeserve mais intervention d'un technicien très bizarre : arrivé avec 1h de retard , pas le matériel nécessaire et s'est permis certaines remarques...
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéC'est mon 1er sinistre depuis les années que je suis client chez vous et on m'a fait savoir que si la fuite était dans le mur de béton on ne prendrait pas en charge les travaux de maçonnerie c'est à dire que si vous devez casser un mur ou une partie de dalle pour pouvoir réparer la fuite, le rebouchage des saignées sera à ma charge. Votre assurance est donc une grosse arnaque. Par ailleurs le réparateur de l'entreprise partenaire m'a fait signer sur son téléphone avec un écran fissuré un document que je ne pouvais lire et donc, dont je n'ai pas pu prendre connaissance. Merci de m'en envoyer une copie.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéLa qualité de service diminue. Homeserve pense plus à récolter de nouveaux contrats que d'être toujours utile quand vous avez besoin de son assistance.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéEfficacité et gentillesse à tous les niveaux
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéPonctualité,courtoisie, efficacité et,en prime,la bonne humeur.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéSeul problème le délai : les techniciens, après plusieurs reports, ne sont intervenus qu'une semaine après ma demande.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié3 jours pour intervenir. .......
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne. Rapidité d'exécution.
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