HOMESERVE
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HOMESERVE

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Avis pour HOMESERVE

Total: 33 947 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 311 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité d'action

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible de vous parler au téléphone. C'est inadmissible pour une assurance .

    Expérience du: 18 janv. 2024

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée ! Amar

  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très relationnel et compétant

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Information claires donc efficaces prise en charge rapide

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis entièrement satisfait du travail effectué par les deux techniciens qui sont venus faire cette réparation de fuite.

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entièrement satisfait pour la rapidité et la qualité de l'intervention sur mon chauffe-eau

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Globalement satisfaite

    Expérience du: 17 janv. 2024

  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 16 janv. 2024

  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et consciencieux

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    2 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    prise rapide du problème , très grande réactivité du professionnel et intervention réalisée parfaitement .

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail bien fait. Plus de problème suite à l intervention de vos techniciens. Merci

    Expérience du: 19 janv. 2024

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Service rapide et efficace. Première utilisation et satisfaction totale. Appel un samedi à 11h30 environ. Rappel du dépanneur dans la 1/2 heure. Arrivée de celui-ci à 14 heures et départ à 15 heures, dépannage effectué.

    Expérience du: 20 janv. 2024

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel qualifié et très à l’écoute

    Expérience du: 20 janv. 2024

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'intervention a eu lieu rapidement, mais après une âpre discussion de notre part, car au départ l'intervention du plombier devait avoir lieu presque 8 jours après la signalisation de la fuite d'eau

    Expérience du: 19 janv. 2024

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide après signalement à homeserve

    Expérience du: 20 janv. 2024

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactive

    Expérience du: 20 janv. 2024

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de prise en charge suffisante et aucun remboursement pour l'eau perdue.

    Expérience du: 17 janv. 2024

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour, par e-mail, vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

  • A. A.

    1 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon accueil et bonne réactivité

    Expérience du: 20 janv. 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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