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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéParfait rapide et efficace
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéDémarche 100% en ligne. Rendez vous avec une entreprise 15 mn après le signalement. Intervention le jour même. TOP !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéOpération rapidement réalisée par un personnel compétent
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéAprès plusieurs interventions le diagnostic correct de la panne a pu être fait.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéDélai intervention rapide,avec un technicien très professionnel.Problème réglé rapidement ,merci à lui et à vous.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien très gentil et très professionnel
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiésuper bien passé
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSérieux et rapide
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéUne intervention efficace. Un délais de 48h pour l’intervention
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéDans le contrat il y a que la pose de la chasse d'eau mais le changement des vis grippé d'un robinet à changer non donc finalement j ai payée mon abonnement plus la personne qui intervenu car le plombier très honnête à contacté le service de prise en charge et il a été très clair que l'intervention concernant que le mécanisme de la chasse d'eau le reste à ma charge au final c'est une véritable arnaque
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiécette fois ci vous n'êtes pas intervenu .il fallait vider le bac à graisse à nos frais
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéDiagnostic Home Serve établi au jugé sans plus d'explication : engorgement sous évier sans plus...
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait tout a été parfait
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiérapide efficace
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLe travail fait par canatec est impeccable
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLa personne que vous m'avez envoyée n'a pas su détecter la fuite. Il a fait durer le temps en prétextant qu'il attendait votre appel pour savoir s'il pouvait continuer à la chercher dans mon domicile pendant 20 mn. J'ai donc décidé de vous appeler moi-même et vous ai eu tout de suite. Il a mal refermé la trappe du compteur si bien que le portail ne tenait plus ouvert. D'autre part il n'a pas enlevé la terre au fond du regard situé à la sortie de ma maison. Il se serait rendu compte que le tuyau d'arrivée d'eau commençait à être rongé par des rats ou autre bestiole. Donc si un jour j'ai une problème à l'extérieur de ma maison je ne veux plus que ce soit lui qui intervienne à mon domicile. J'ai résolu mon problème en appelant mon chauffagiste.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de A. A.
Merci d'avoir apporté des réponses aux questions que je me posais. Mon problème a été résolu par mon chauffagiste. Cordialement. G.POUSSIN
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifié15/20
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas aimé je vais résilier
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiétrès bonne écoute
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiévotre technicien n'est pas venu avec le camion d'intervention habituel
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