HOMESERVE
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Avis pour HOMESERVE

Total: 33 872 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 329 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A l'écoute, rapide et professionnel.

    Expérience du: 19 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La réactivité n’a Pas été au rendez vous. 18 jours pour arriver au bout de l’incident. Une très mauvaise communication avec la plate forme particulière qui n a pas les infos et ne connaît pas le dossier. J étais en pleurs parfois en raccrochant

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ponctuel et très efficace

    Expérience du: 19 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réparation rapide et plombier très agréable.

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne qualifiée et bons conseils

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnes patientes cherchent à comprendre d où vient la panne

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Persévérance pour trouver la fuite le plus rapidement possible

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, rapide et sympa

    Expérience du: 19 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon contact grand professionnalisme

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseils téléphonique c'est bon ... Travaux "effectué" ZERO ... A NE PAS RENOUVELER

    Expérience du: 18 déc. 2023

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Je suis ravie de noter que le sinistre a été résolu par l’un de nos prestataires. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée, Sofia

    Réponse de A. A.

    Rien que était résolu ... Ça reste pareil que au début ... Je me débrouille de mon côté pour obtenir une Réparation dans les meilleurs délais

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien était à l'heure

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien, rapide et efficace.

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je conserve mon engagement chez HomeServe

    Expérience du: 19 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge de ma demande très rapide et organisation d'intervention bien gérée.

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge et intervention rapide

    Expérience du: 19 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien efficace ,serieux.?connait son affaire

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le réparation a été effectué mais le problème c est dégradé ailleurs Appel home serve pour expliquer le problème. Il me dise on vous rappelle et personne n’a rappelé Du coup j ai dit le debrouiller seul . Déçu de HomeServe

    Expérience du: 18 déc. 2023

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je vous assure du suivi de votre intervention par notre Service d’Assistance afin de vous apporter satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée. Sofia

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 18 déc. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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