HOMESERVE
Maison & jardin
4.6 (33 872)
Blog Pour les entreprises
HOMESERVE
4.6
icon contact Aller sur le site
Localisation
HOMESERVE

, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total: 33 872 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.6

Basé sur 12 329 avis des 12 derniers mois

  • 78%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%

icon sparkle Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
icon sparkle Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 78%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%
Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facilité de déclaration du sinistre et prise en charge immédiate.

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif et efficace! L’intervention s’est effectuée dans les 3heures après mon appel auprès de HomeServe avec une efficacité remarquable ! Bravo, je recommande vivement

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conforme au contrat mais de grâce séparez-vous au plus vite du robot téléphonique Sophie.

    Expérience du: 10 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    panne réparée

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien au top

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention parfaite

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation conforme aux attentes

    Expérience du: 12 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

    Expérience du: 12 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours aussi efficace

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Premier rdv non honoré après une journée d’attente

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent, consciencieux, très propre, attentif. Je recommande vivement de service.

    Expérience du: 12 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien n'a été fait suite à l'inondation de notre garage. : Home Serve n'intervient pas sur les questions de tuyaux d'évacuation extérieur des eaux pluviales: ceci n'est pas mentionné, ou s'il l'est, en petit quelque part dans les conditions générales! Donc Home Serve ne me sert à rien, je suis assuré par la MAIF pour les autres dégâts des eaux.

    Expérience du: 12 déc. 2023

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis satisfaite depuis mon appel pour préciser mon problème, ensuite j'ai été contactée par une entreprise compétente qui m'a proposé raapidement un déplacement raapide et son horaire. Le jour prévu le technicien est arrivé dans le créneau préévu et a effectué un travail parfait. Il a réparé et a donné toutes les explications utiles. Chaque interlocuteur a toujours fait preuve d'amabilité. Et le problème de robinetterie est résolu;

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et efficacité !

    Expérience du: 12 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A partir de mon appel téléphonique jusqu'à l'intervention le lendemain ce n'était pas dans les 2 heures.

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon service rapide et efficacité

    Expérience du: 10 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    impeccable

    Expérience du: 6 déc. 2023

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil téléphonique ok mais suivi mauvais les sociétés sélectionnées ne savaient pas reparer ma fuite ca a pris 10 j !!!!

    Expérience du: 13 déc. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

icon contact Contact

, Lyon 69007

www.homeserve.fr Maison & jardin
icon contact Aller sur le site

icon shop Établissements

4 établissements disponibles

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity