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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéexcellente réactivité
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiémerci pour la rapidité d'une prise en charge et la qualité du travail effectué
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéprofessionnel
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéexcellente prestation
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéLes engagements de délai ne sont pas tenus. Contrairement à ce qui se faisait il y a plusieurs années, l'efficacité des interventions diminue et elles se multiplient donc (au détriment du client).
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. J'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiérapidité très bon travail
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPersonne sympathique, compétente et travail propre malgré la météo
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéLa canalisation a bien été débouchée. Ma seule réserve porte sur la possible détérioration de la canalisation sous terraine provoquée par l'opération de débouchage. Je le saurai ultérieurement....
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité !
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéSociété très active
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéLes intervenants ont été efficaces rapides ! Consciencieux . Merci
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapidement
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPrestation très efficace
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéL'intervention a été faite proprement. L'assureur a jouer son rôle, j'en suis content.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéGlobalement, j'ai été satisfait de l'intervention du plombier: il a été ponctuel. Rapide (3 quarts d'heure en tout pour l'intervention), courtois. Il m'a changé le siphon pour déboucher le lavabo. Le seul point délicat a été la prise de rendez vous, et j'ai senti un certain embarras du plombier sur ce sujet. J'ai contacte home service un Mercredi soir, par mail, en indiquant mes dates de disponibilité pour prendre rendez vous. Jeudi, j'ai constaté une date et un horaire erronés de prise de rendez vous que j'ai signalés au téléconseiller, sur le site d'home service. Le lendemain matin, le plombier a tenté de me rappeler, mais je n'ai pas entendu son appel, que j'ai constaté quelques heures après. Samedi, j'ai rappelé home service qui m'a indiqué qu'il allait rappeler le plombier qui m'était attribué, et Samedi soir, ce plombier m'a contacté et j'ai enfin pu prendre rendez vous pour le Lundi après midi. Lors de la prise de rendez vous, le plombier m'a demandé si je pouvais accepter une intervention pour le Lundi matin. Je lui ai dit que non, car je pensais être au travail à ce moment là. Il m'a alors proposé, tout de suite, un rendez vous pour le Lundi en début d'après midi. Et il était ensuite ponctuel pour le rendez vous.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiétres rien
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiépersonnel a l'heure et travail propre
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiétoujours présent lorsque j'ai un problème.
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