HOMESERVE
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HOMESERVE

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Avis pour HOMESERVE

Total: 33 769 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 264 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif , contacter le service pour engorgement d une canalisation , le prestataire nous a appeler 10 minutes après après avoir raccroché avec homeserve, et il est intervenu une.heure plus tard , bravo et.merci !!

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais d’intervention à améliorer

    Expérience du: 28 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navrant de tomber sur un robot lors de l'appel

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide et efficace

    Expérience du: 28 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service je recommande

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire : compétnce, efficacité rapidité, écoute, gentillesse.

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très correct en tout.

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon travail avec des idées pour éviter que cela ne recommence.

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 28 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne suis pas satisfaite des prestations de la société mandatée par HomeServe. Elle n'est pas fiable et malhonnête : l'électricien a remplacé l'interrupteur par un usagé, rayé, avec des traces de peinture. C'est inadmissible. J'ai bien sûr fait une réclamation. Force est de constater que la plupart des entreprises qui travaillent pour les assurances emploient du personnel incompétent. 3ème intervention décevante, j'ai résilié mes contrats. L'étoile est attribuée aux sympathiques conseillers HomeServe que j'ai eus au téléphone

    Expérience du: 29 nov. 2023

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. Je vous prie de croire que nous mettons tout en œuvre pour servir efficacement nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Sofia

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien service soigneux je recommande

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel et très efficace

    Expérience du: 28 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Maintenant comment mon dépassement de consommation va être pris en compte ?

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et travail parfait

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai toujours été très satisfaite des réactions rapides pour régler mes problèmes

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne qui a fait la réparation - était à l'heure - était très compétent - a mis très peu de temps pour la réparation - très poli - très gentil - MERCI

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour la partie électrique le technicien n'a rien décelé or un autre électricien qui a été payé à vu que c'est un problème d'ampérage et pour 30€ il a changé les fusibles.

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    11 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout s'est bien passé

    Expérience du: 28 nov. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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