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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéRéponse immédiate à un problème d'engorgement...un dimanche ! Super !
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès positif
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéIl m'a fallu pas moins de 4 appels les 14 et 15 octobre pour qu'une suite y soit donnée et qu'une société de plomberie se présente chez moi le 16/10 à 12h30 pour un premier diagnostic. Et nous sommes restés sans toilettes à la maison pendant deux semaines, temps qui, vous en conviendrez, est anormalement long et désagréable !!!
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiédéplacement un dimanche ! Bravo !! Service impeccable, employé aimable , serviable et compétent
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiétravail bien fait mais délai d'intervention trop long:10jours! ce qui m"a valu un gros mal de dos à force de vider dehors le seau sous l'évier.je pensais que les pannes liees à de l'eau étaient prioritaires!le plombier m'a dit que il intervient dans l'ordre de réception des appels.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiétout bien respecter
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLe plombier connaissait bien son travail, souriant, respectant la vie privée des occupants
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès réactif et efficace
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifié6 appels avant qu’une intervention soit déclenchée, des délais d’attente au téléphone interminables et un accès bloqué à mon compte qui m’empêche de faire des demandes en ligne. ce n’est pas le service attendu….
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail, clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLa recherche de fuite sur les canalisations du chauffage central a été faite très soigneusement par le techicien HomeServe , mais le résultat étant négatif, il nous faut maintenant obtenir la réparation de la chaudière dans le cadre du contrat de maintenance avec l'installateur pour que notre problème soit résolu...
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéprise en charge rapide, le seul problème il s'agit d'un serveur vocal pas de possibilité d'indiquer le problème
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiédisponible
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéEtant victime d'un dégât des eaux le vendredi soir, j'ai dû attendre le lundi matin la venue du technicien, ce qui m'a occasionné des désagréments. Il est exact que les modalités de la prise en charge du professionnel m'ont été signifiées dans les deux heures, comme indiqué sur le contrat, mais l'attente pour réparation a été de plus de 48 heures. J'ai souscrit auprès de votre organisme pour éviter justement ce type de situation, et malheureusement, je n'ai pas pu y échapper. En revanche le professionnel qui est intervenu a effectué un excellent travail et les personnes en relation téléphonique ont été à l'écoute et compétentes.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéJ'avais une fuite sur la chasse d'eau, le plombier est arrivé 3 jours après, il a changé le système, et un joint et je n'ai rien payé. Il y avait un autre souci que je n'avais pas vu, le robinet qui était hs, j'ai pu choisir de le compter comme une deuxième intervention ou bien de régler en privé au plombier.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès efficace
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