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Avis pour HOMESERVE

Total: 33 598 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 272 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ponctualité du technicien, travail approfondi, conseils précieux.

    Expérience du: 27 oct. 2023

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ai eu un désagréable interlocuteur suite à une de mes remarques

    Expérience du: 19 oct. 2023

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Je regrette sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Je constate que l'intervention sollicitée le 18/10/2023 a été réalisée par notre professionnel le 19/10/2023. N'hésitez pas à contacter notre Service d'Assistance si besoin. Cordialement, Amar

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres pro

    Expérience du: 28 oct. 2023

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour la 3eme fois je fais appel à home Serve, efficacité, Réactivité, simplicité, c est un véritable soulagement, j ai fait un comparatif de prix ils sont très bien placé et surtout des garanties très intéressant

    Expérience du: 28 oct. 2023

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à l'intervention du plombier, plus aucune nouvelle, pas de compte rendu de cette intervention. Je n'ai pas pu m'occuper et relancer suite problème santé. Je trouve vraiment pas sérieux et non professionnel. Le technicien m'a demandé de faire une attestation avec mon accord après avoir fait 3 trous dans le plafond et les murs... je devais recevoir un récapitulatif de l'intervention du 14 septembre 2023, je n'ai rien reçu au 1er novembre 2023. Inadmissible.

    Expérience du: 14 sept. 2023

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon professionnel

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire. C'était top

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'intervention est à refaire

    Expérience du: 27 oct. 2023

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Amar

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien je recommande

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réactivité

    Expérience du: 26 oct. 2023

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le plombier a du revenir car il avait oublié de resserer les vis ( si on appelle cela comme ça) tuyau rouge en dessous du chauffeau. La bonde de mon lavabo (SDB) que j'ai du resserer moi même, car fuite. Je l'appelle, lui laisse un méssage, aucune réponse de sa part 2 jours aprés, et bien il ne me rappellera pas.

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai attendu 3 jours avant de voir un technicien pour un engorgement de canalisation

    Expérience du: 27 oct. 2023

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne intervention et rapide

    Expérience du: 28 oct. 2023

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis très satisfaite

    Expérience du: 26 oct. 2023

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien fait tout pour venir rapidement Par contre le trajet est trop long

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    fuite sur canalisation , malgré mes 3 relances faites auprès des opérateurs le plombier n'a jamais donné suite . Les opérateurs se contentant de répondre avoir laissé un message sur son répondeur . Seule Mme Binetta a pris les choses en main et a trouvé un autre plombier mais ca a repoussé l'intervention d'une journée et demie . Bilan 48heurs sans eau .

    Expérience du: 28 oct. 2023

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par e-mail, permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bien à vous ! Amar

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel compétent et sérieux

    Expérience du: 26 oct. 2023

  • A. A.

    9 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SOIGNEUX. JE RECOMMANDE

    Expérience du: 26 oct. 2023

  • A. A.

    8 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et sérieux

    Expérience du: 27 oct. 2023

  • A. A.

    8 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellent

    Expérience du: 27 oct. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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