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Avis pour HOMESERVE

Total: 33 598 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 272 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    diagnostic posé. Cela m'a rendu service. probléme non réglé pour autant.

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    7 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rendez-vous respecté, mise en oeuvre et réparations effectuées rapidement et tres satisfaisant

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    7 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention de qualité

    Expérience du: 23 oct. 2023

  • A. A.

    7 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés bonne équipe compétente et professionelle

    Expérience du: 23 oct. 2023

  • A. A.

    7 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    3 semaines pour intervenir sur une fuite. Le prestataire plombier n'ayant pas de rdv en matinée propose un rdv le 17/10 (14h à 17h) pour une fuite signalée le 09/10. Le 17/10 le prestataire ne pouvant être présent qu'a partir de 17h15, j'annule le rdv et redemande un rdv en matinée. Le prestataire indique ne pas avoir de dispo avant le 23/10 pour une fuite signalée le 09/10 pour rappel. Je prends le rdv à défaut d'autre chose. Je contacte home serve pour demander un rdv plutôt quitte à changer de prestataire. On m'assure qu'on va me rappeler pour me donner une réponse avec un rdv plutôt si possible. Le 18/10, home serve me rappele pour m'indiquer que le prestataire à expliqué que j'ai refusé un rdv le 19/10 alors qu'ils ne m'ont jamais proposé le rdv ni même rappelé !!! Le service n'y est pas du tout, c'est la première fois que je passe par home serve et certainement la dernière vu les délais d'intervention, et la mauvaise du prestataire qui pretexte donner des rdv alors que c'est faut !

    Expérience du: 23 oct. 2023

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi

  • A. A.

    7 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    7 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je verrai plus tard...Thomas d'HomeServe est venu- pas de fuite...une surconsommation que me signale SUEZ...il se peut que cela vienne de leur compteur....je suis assuré pour la surconsommation mais si c'est Suez qui est en faute...à eux de me rembourser ! merci -un technicien Suez vient dans QUINZE JOURS...

    Expérience du: 23 oct. 2023

  • A. A.

    7 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    AGENT TRES SYMPATIQUE ET TRE PROFESSONNEL

    Expérience du: 23 oct. 2023

  • A. A.

    7 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    problème avec le technicien qui n'a pas trouvé la panne. Son patron est venu samedi et a réglé le problème.

    Expérience du: 19 oct. 2023

  • A. A.

    7 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention satisfaisante Dommage que la bonde n’est pas été changée elle aussi

    Expérience du: 23 oct. 2023

  • A. A.

    7 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES BONNE EXPERIENCE

    Expérience du: 23 oct. 2023

  • A. A.

    6 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passé

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    6 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    BON TRAVAIL PROPRE ET RAPIDE

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    6 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'avais des fuites dans mon sous-sol ...Elles ont été réparées. MERCI

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    6 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très sympa fait bien son travail j espère l'avoir can j'aurai un autre travail à faire

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    6 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    6 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien à dire tout est parfait

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    6 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge rapide et prestation nickel

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    6 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mieux ce n'est pas possible !! Appel mercredi fin de matinée intervention à 16h30!!

    Expérience du: 25 oct. 2023

  • A. A.

    6 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Horaire intervention respectée Intervenant compétent et courtois 👍🏼

    Expérience du: 25 oct. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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