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Avis pour Homeserve

Total: 33 519 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 336 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    19 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide

    Expérience du: 3 oct. 2023

  • A. A.

    19 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Assureur très efficace. J'ai trois contrats chez Home Serve (plomberie, robinetterie et, très récemment, électricité). À chaque fois, l'intervention demandée a été prise en charge et effectuée, via un professionnel, de façon optimale.

    Expérience du: 3 oct. 2023

  • A. A.

    19 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour un évier obstrué 4 prestataires sont intervenus et donc il a fallu un certain labs de temps afin que ce soit réparé pratiquement 1 mois. Les 2 premiers intervenants j'en parle pas car je serai désobligeant, par contre les 2 autres à la différence des 2 premiers ont été très efficace on reconnais de suite le professionnalisme, la volonté de résoudre le problème et une excellente approche au contact du client.Dans la rubrique 3 ( Évaluation du technicien ) je ne répondrai pas car je ne voudrai pas léser certains technicien qui sont très compétent à d'autres qui ne valent pas un clou.

    Expérience du: 3 oct. 2023

  • A. A.

    19 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention dans l heure

    Expérience du: 4 oct. 2023

  • A. A.

    19 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 20 sept. 2023

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PRISE EN CHARGE IMMEDIATE ET EFFICACE

    Expérience du: 5 oct. 2023

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvaise compréhension

    Expérience du: 6 oct. 2023

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Notre Service d’Assistance assure le suivi de votre intervention et est disponible en cas de besoin afin de vous apporter satisfaction. Nos services restent à votre disposition si besoin. Bonne fin de journée. Sofia

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    dans un premier temps le technicien m'a dit devoir changer le tuyau défectueux, puis il a simplement rebouché le trou.....

    Expérience du: 4 oct. 2023

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace

    Expérience du: 6 oct. 2023

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Expérience du: 7 oct. 2023

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'efficacité de la démarche

    Expérience du: 6 oct. 2023

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Après analyse de votre dossier, je constate que le sinistre a été résolu par l’un de nos professionnels. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

    Réponse de A. A.

    Oui résolu avec la deuxième entreprise donc globalement très insatisfait pour la résolution de ce sinistre

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail bien fait. De bons conseils pour l'entretien. Je suis satisfaite.

    Expérience du: 4 oct. 2023

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Repond à mes attentes

    Expérience du: 7 oct. 2023

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne prise en compte de ma demande

    Expérience du: 3 oct. 2023

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C est pratique et rapide

    Expérience du: 4 oct. 2023

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service parfait

    Expérience du: 6 oct. 2023

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge rapide et efficace après un sinistre

    Expérience du: 4 oct. 2023

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne

    Expérience du: 6 oct. 2023

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide (quelques heures) et efficace

    Expérience du: 4 oct. 2023

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 6 oct. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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