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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéIntervenants compétents et consciencieux
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéPas de suivi du problème
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous relançons immédiatement notre service d'assistance afin que vous puissiez être tenu informé du suivi de votre dossier Bonne journée, Stéphanie
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiétrès rapides rappel puis mise en relation avec la société prestataire; techniciens ponctuels (même en avance arrivés avant moi); face à la situation, ont pris une initiative pour demander et obtenir l'autorisation d'adapter leur prestation technique. Résultat final impeccable.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéon paye un abonnement parfois pour rien (comme une assurance) mais par contre lorsque l'on a besoin d'un service dépannage, quel bonheur d'avoir pris cet abonnement.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiémanque de rapidité dans l'intervention. plusieurs contacts ont été nécesaires.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéLa personne venue chez nous est arrivée à l'heure dite et de plusz était trés compétente
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéSimplicité rapidité efficacité
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéMitigée, service assistance pas suffisamment à l'écoute en revanche plombier très pro
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéDépannage trop long appel le mardi dépannage vendredi
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéBien, intervention rapide
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéPersonne compétente je suis satisfait de l'intervention dépannage fait dans la journée
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéEfficacité du service et compréhension de la demande.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéToujours pas eu 250€ de remboursement... Une honte !!!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que la solution mise en place vous apporte entière satisfaction. Bonne journée, Stéphanie
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéJ'avais un problème de tuyau bouché, j'ai déclaré le sinistre et en moins de deux heures j'ai été contacté pour un rdv le samedi. Service rapide et entreprise d'intervention compétente. Je suis très satisfait de homeserve et ses sous traitant.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifié3/10
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour, par téléphone, vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Bonne journée, Stéphanie
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéFGGGDGDG
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéSecrétariat désastreux .......et un plombier Kevin Boutron qui ne nous a jamais contacté . Heureusement au bout de 9 jours .....j'ai eu une autre secrétaire : Mme Sy , très efficace et qui m'a trouvé un autre Plombier Veolia Plomberie dans les 24 heures .
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que la solution mise en place vous apporte entière satisfaction. Bonne journée, Stéphanie
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