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Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 33 369 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 414 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    appel le dimanche -intervention le mardi A.M

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et rapide

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je reste dubitative sur la recherche de fuite sur mes installations, le technicien n'avait aucun instrument de contrôle, il a fait, comme nous, le tour des robinets de ka maison et a constaté, comme nous qu'il ne voyait pas de fuite. CONCLUSION : le teste sur 5 h laisse apparaître une différence de 5 litres, soit 24 L par jour. Où sont passés ces 5 L, je m'attendais à un contrôle avec un instrument de recherche de fuite car nous en sommes au même point qu'avant le passage de votre sous-traitant. Ça ne me paraît vraiment pas sérieux.

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'intervention était très rapide qui n'était pas une heure comme indiqué sur le bon d'intervention. Il s'agit d'une maison ancienne. Le m^me technicien était déjà passé il y a un an. J'aurais voulu qu'on me donne plus d'information pour tes travaux événtuels et les coordonnées des entreprises. Je suis angoissée que le problème recommence et je ne sais pas quelle entreprise à contacter. HomeServe pourrait m'aider sur ce point.

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible de joindre l’astreinte alors.que c'était très urgent

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'intervention : aucun problème. Par contre, le message vocal suivant l'intervention nous disant que tout s'arrêtait au niveau prise en charge et que nous devions faire un devis privé pour changer le bloc sanitaire de WC car il n'y avait pas de prise en charge avec votre assurance nous a fortement étonnés et attristés . Nous ne nous attendions pas à cette réponse. Bien entendu, nous sommes déçus par ce refus de prise en charge.

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, répodent vite.

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Après ma demande un technicien est intervenu rapidement

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ponctuel et travail propre Merci M ouragan Louis Marie

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très ponctuel très bon professionnalisme

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne intervention

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    travail effectué dans les temps par un de vos collaborateur très compétant. De plus travail exécuté rapidement.

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le prestataire choisi par homeserve n'était pas top , peu de matériel , les canalisations à nouveau bouchées après 2 jours

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien ça améliore

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien home serve très bien. Le plombier qui a du intervenir de très mauvaise foi

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide et efficace.

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent travail! Votre technicien a été génial -- il nous a tout de suite expliqué où il y avait le problème, et a fait un travail précis, efficace. Qui plus est, il était très sympa et écoutai nos questions.

  • A. A.

    10 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fgh

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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