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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéun service impeccable, des interlocuteurs attentifs, je recommande sans problème.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention urgente efficace et pratique.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéagréablement surprise c'était la 1ere fois que je faisais appel à cette société
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéPrécis et rapide
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéOn devait me contacter pour prendre rdv pour l intervention à mon domicile sa ne s est pas produit . J en ai parlé au plombier.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge. Réactivité et rapidité de l’intervention.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéParfait ! Bonne prise en charge
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTous c'est bien passé
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéje suis ravie,travail bien fait,rapide ,propre.Merci Homserve
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéService rapide et soigneux
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé merci
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTop service rien à dire
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace . L'intervention s'est très bien passée.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéDemande d'intervention (fuite canalisation enterrée) effectuée le 21/08. Toujours rien au 05/09...
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de A. A.
Bonjour, 24h après avoir été rappelé par le service client suite à mon avis négatif, je n'ai toujours aucune info sur la prise en charge de la fuite... Et l'eau coule toujours... depuis au moins 16 jours... N'est-il pas possible de solliciter directement les équipes de Véolia qui doivent être compétentes et équipées pour gérer ce type de problème ? Pour rappel, on m'a expliqué que le problème provenait du fait que la canalisation enterrée était longue de 75m entre le compteur et la maison et que peu de professionnels étaient capables d'identifier une fuite sur une telle longueur, ce que je peux comprendre... mais il est assez facile d'identifier le lieu précis de la fuite puisqu'une flaque d'eau remonte à la surface dans l'herbe... Merci de votre retour rapide. Cordialement, Florent BONNET 0682083181
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéVite et efficace
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité et très bonne prestation Je recommande
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéparfait plombier au endez vous reparation rapide et parfaite
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Très professionnel. Je recommande vivement !
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