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Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDepuis juillet j’attend une pièce de plomberie Presque un mois après j’ai eu l’électricien qui en plus n’avait pas toutes les pièces heureusement j’avais la manquante Plus d’un mois pour une petite intervention avec des pièces à changer très courantes !!! Entreprises à revoir !! Depuis des années chez vous toujours tout dans les 24/48h maxi !! Gros changement
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement le délai de finalisation de l’intervention. Je constate qu'un suivi par notre Service d’Assistance est en cours afin que notre professionnel finalise votre intervention. N'hésitez pas à contacter notre Service d'Assistance si besoin. Bonne fin de semaine ! Amar
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDès le signalement du sinistre le matin réaction rapide de HOME SERVE dans la demi-heure qui a suivi puis intervention de l'artisan en début d'après-midi
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait du début à la fin
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et humain...
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention efficace
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéintervention rapide quelques heures après notre demande, sommes très satisfaits de HOMESERVE et de l'artisan
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention efficace et personnel agréable
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPro, parfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite par cette intervention contrairement à d'autres précédemment.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDéclaration de fuite le 31 juillet et nous ne sommes toujours pas réparés. Homeserve ne donne aucune suite aux mails de réclamation envoyés
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à notre entretien téléphonique, votre réclamation sera traitée à réception des documents demandés Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLe premier contact au téléphone n'était pas courant que l'entreprise qui devait me contacter pour un rdv était en congé, donc j'ai dû recontacter Homeserve !
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. Je constate que votre intervention a été réalisée par l'un de nos professionnels en date du 23/08/2023. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée ! Amar
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéservice soigneux et attentif
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiérapidité dans la recherche de l'entreprise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrés bon service de qualité et la rapidité de prise en charge
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDépannage rapide
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