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Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéDeux interventions à 4 mois d intervalle pour débouchage tuyaux évier etc...Plombier très professionnel mais retenu par les conditions d interventions,donc insuflation d air qui débouche pendant quelques jours,mais le problème reste entier car pas de prévisions pour investigations .il s en tient à votre mandat. Je vais devoir donc contacter un plombier pour en finir avec ces problèmes et payer l intervention de ce fait. (Innondation quasi permanente dans les locaux concernés. J ai 2 contrats chez vous et je me demande au final si cela est très efficace. Affaire à suivre
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que les explications relatives aux garanties de votre Contrat, apportées ce jour par e-mail, clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéIntervention d’un bon professionnel
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès content. Réaction et action rapide
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès efficace et rapidité d'intervention du technicien. Dépannage ( débouchage canalisation ).
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéAccueil professionnalisme rapidité
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéPremier artisan ne répond pas, absent ou en vacances. Home serv n'arrive pas à le joindre. Recours à un autre artisan. Intervention repoussée de 24h
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et au top ajniveaumateriel d'équipements
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéRéponse très rapide et artisan très professionnel.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéefficacité rapidité tout est parfait.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéRdv très vite eu, le personnel est arrivé à la bonne heure. Par contre très froid pas très courtois, ne répond pas aux questions posées et mis beaucoup de temps à trouver le problème.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéÉquipe sérieuse , compétente et efficace
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéIntervention parfaitement programmée et réalisée par un professionnel de qualité. Seul bémol, l'utilisation d'un robot, alias Sophie, pour prendre la demande d'intervention.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTout c est bien passé mais le service clientèle a oublié qu il fallait changer la robinetterie de la salle de bain ou on pose la douche est cassé a cause du calcaire je souhaite que vous me recontacter pour le changer . Cordialement
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTRES BON SERVICE A RECOMMANDER
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéIl a fallu attendre 7 jours pour être dépannée alors que votre publicité dit 7njours sur 7.depannage en 2 h de temps.....
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre intervention et que la réponse apportée vous donne satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée ! Amar
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