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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son service réactif et professionnel, avec des interventions rapides, des techniciens aimables et des explications claires, garantissant une satisfaction générale.
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Romain F.
5 mai 2025
Avis vérifiéCf commentaire plus bas
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée ! Caroline de l'équipe HomeServe.
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Dominique M.
3 mai 2025
Avis vérifiépojpiuhnmoiùk^pjùù
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Sadia C.
3 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne organisation de l'intervention
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Vanessa C.
3 mai 2025
Avis vérifiéIntervention assez rapide. Les questions posées au téléphone doivent être plus approfondies ("Avez-vous une arrivée d'eau extérieure ?", par exemple, selon le problème. Pour ma part, engorgement d'évacuation). Le technicien a été efficace avec les moyens du bord. Merci encore.
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Jean pierre O.
1 mai 2025
Avis vérifiémalgre un faux depart du a l'artisan qui s'est retracté ils ont trouvé rapidement un excellent plombier qui a été tres efficace
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Girard J.
1 mai 2025
Avis vérifiéBIEN
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Quentin K.
1 mai 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace
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Maud R.
1 mai 2025
Avis vérifiéa l'écoute des clients répond rapidement au téléphone
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Raynal J.
29 avr. 2025
Avis vérifiéRapide, et efficace!
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Lucile G.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJe viens littéralement de me faire arnaquer! Le 5 avril j'ai validé un devis de recherche et réparation de fuite sur canalisation enterrée de plus de 60m. Le 7 avril une première entreprise est venue, totalement incompétents, ont creusé quelques trous à la pioche et sont repartis comme des voleurs, en annulant l'intervention sans me prévenir. La deuxième entreprise est venue le 10 avril, ils sont restés une heure, ont utilisé une bouteille de gaz et mis un bouchon, puis ont laissé tomber en décrétant qu'il fallait tout remplacer, ce qui était totalement faux. Mon voisin ancien fontainier chez Veolia et ancien terrassier a trouvé la fuite à 20m de là où tout le monde cherchait, a réparé sans problème, le compteur ne tourne plus. MesBonsPros n'ont jamais répondu à mes réclamations et ont décidé d'éditer un nouveau devis de recherche de fuite simple de 738€, que je n'ai jamais validé, et que je refuse de payer car ils n'ont même pas trouvé la fuite! Tout cela alors que j'ai un contrat Homeserve fuite et réparations! Je vais donc être obligée de saisir le médiateur de la république car cette facturation est illégale et abusive.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service Client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi
Réponse de Lucile G.
Oui on vient de me dire que j'allais être remboursée, je vous remercie à mon tour d'avoir pris en compte ma réclamation et décide donc de maintenir mon abonnement chez vous.
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Pierre N.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation dans l'ensemble
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Claude L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéalles klar ,aber das ist sehr teuer !!!!!!!!!!
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Bernard B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéintervention trop chère 199 euros pour changer un joint
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Richard G.
25 avr. 2025
Avis vérifiérapidité, efficacité
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Gilbert J.
25 avr. 2025
Avis vérifiéAucun choix pour une entreprise locale (voire mes commentaires ci-dessous)
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de Gilbert J.
Bonjour, Pouvez vous nous rappeler ce midi entre 12 et 13 heures. Merci
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Pascal L.
23 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire.
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M. V.
23 avr. 2025
Avis vérifiéC'est très bien.
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Anne sophie P.
23 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité
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Martine C.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTout était bien
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Marc A.
23 avr. 2025
Avis vérifié.....
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